如何將社交媒體用于商業(yè)：中國
Date: 2020-10-12 17:19:36Source: 志遠翻譯
全球搜索引擎優(yōu)化
在中國，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數量現已超過(guò) 7.7 億。預計到 2018 年，約有 6 億人將活躍在社交媒體上，其中超過(guò) 40% 的在線(xiàn)時(shí)間會(huì )用在社交媒體平臺上。僅這些數字就相當驚人，從長(cháng)遠來(lái)看，這些人數是法國、德國、意大利、西班牙和英國總人口的兩倍多。
中國人對社交產(chǎn)品的巨大需求為美國和其他全球品牌在社交媒體上向中國消費者推銷(xiāo)產(chǎn)品提供了巨大的機會(huì )。需要注意的是，雖然“防火長(cháng)城”阻止了用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) Youtube、Twitter 和 Facebook 等社交媒體平臺，但是中國許多與之相類(lèi)似的平臺已經(jīng)取代了它們的地位。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解在這個(gè)高度分散的社交媒體市場(chǎng)上能夠使用哪些本地渠道至關(guān)重要，尤其是考慮到中國人希望能夠與品牌進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)，而且非?？粗赜H朋好友和社交網(wǎng)絡(luò )的推薦和評論（同比美國高出 28%）。
快速瀏覽一下中國最受歡迎的社交媒體網(wǎng)站：
微信：主要的一體化社交媒體平臺。
新浪微博：中國版 Twitter。
騰訊 QQ：即時(shí)通訊應用。
土豆優(yōu)酷：中國版 YouTube。
百度貼吧：搜索引擎論壇。
豆瓣：探討生活方式的論壇。
知乎：中國版 Quora。
美團點(diǎn)評：中國版 Yelp。
陌陌：類(lèi)似于 Tinder。
美拍：類(lèi)似于 Instagram。
由于社交媒體平臺越來(lái)越多，所以通過(guò)調查來(lái)找到最適合您業(yè)務(wù)的平臺，然后有針對性地參與進(jìn)來(lái)是絕對有意義的。例如，小紅書(shū)是一個(gè)電商平臺，專(zhuān)注于購物體驗并展示美國、日本、法國和韓國奢侈品的時(shí)尚產(chǎn)品照片（想想 Pinterest）。這個(gè)位于上海的平臺擁有 1500 多萬(wàn)活躍用戶(hù)，目標是喜歡國際奢侈品的 18-35 歲中國女性。
當然，中國還有幾個(gè)特定行業(yè)的社交媒體平臺，這些平臺擁有大量粉絲，例如專(zhuān)注于旅行的馬蜂窩和健身用的 Keep。
微信
截至 2018 年 2 月，這款無(wú)所不包的社交媒體應用已經(jīng)正式超過(guò) 10 億用戶(hù)大關(guān)。這是全球第五大最受歡迎的應用程序，而且用戶(hù)在微信上花費的時(shí)間是在 Facebook 上的兩倍多，這樣很容易就能看出良好的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)利潤的影響。用戶(hù)可以通過(guò)微信的移動(dòng)支付系統“微信支付”完成所有事情，從預訂餐廳到預訂并支付出租車(chē)費用，無(wú)所不包。
隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，僅 2017 年一年就有 12.8 萬(wàn)億美元的移動(dòng)交易，微信一定會(huì )從中獲得越來(lái)越多的份額。
此外，還有數以千計的第三方插件。最近隨著(zhù)限制的解除，各大品牌現在也可以使用橫幅廣告和即時(shí)消息（想想 Facebook 的新聞?dòng)嗛喸矗?，這使得這個(gè)平臺高度可定制，適合公司和用戶(hù)之間個(gè)性化的一對一互動(dòng)。
金山在線(xiàn)
對于美國企業(yè)而言，這可能是一個(gè)新術(shù)語(yǔ)，但關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖 (KOL) 是中國社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的組成部分。KOL 幾乎就像自給自足的媒體機構，通過(guò)向互聯(lián)網(wǎng)名人、明星運動(dòng)員、藝人和演員支付巨額代言費用來(lái)確保其特定品牌的影響力和知名度。例如，中國演員陳坤在新浪微博上擁有 7000 萬(wàn)用戶(hù)，這樣的代言活動(dòng)肯定是必不可少的，尤其是在社交媒體活動(dòng)初期。不過(guò)選擇合適的 KOL 同樣至關(guān)重要，性別、地點(diǎn)、收入、年齡和政治傾向等因素是選擇過(guò)程中的重要考慮因素。
中國社交媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧
創(chuàng )建真實(shí)、吸引人且以用戶(hù)為中心的內容。
與您的社交媒體工作保持一致。中國市場(chǎng)需要一個(gè)全方位而且始終有效的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)與您的品牌粉絲互動(dòng)，深化互動(dòng)并幫助產(chǎn)生轟動(dòng)效應。
使用測試并學(xué)習的方法。在多芬的“真美行動(dòng)”在中國遭遇慘敗后，多芬開(kāi)始與《丑女無(wú)敵》合作。通過(guò)博客和在線(xiàn)聊天方式，該活動(dòng)的知名度提高了 44%，投資回報率比傳統電視媒體高出四倍。
社交媒體在中國大放異彩
下面是幾個(gè)社交媒體活動(dòng)非常成功的案例：
大眾汽車(chē)的“大眾自造”活動(dòng)曾通過(guò)線(xiàn)上渠道征集消費者對于未來(lái)汽車(chē)的創(chuàng )意。在此過(guò)程中，大眾汽車(chē)從中國消費者的喜好中吸取了寶貴的經(jīng)驗。
西門(mén)子利用微信分享白皮書(shū)和其他相關(guān)內容，通過(guò)將其微信帳戶(hù)轉變?yōu)閷?zhuān)門(mén)面向其他中國企業(yè)的小型網(wǎng)站來(lái)提高品牌認知度。
飛利浦利用微信為醫療保健專(zhuān)業(yè)人員提供免費的醫療保健培訓和互動(dòng)課程，并通過(guò)利用微信的信息和自動(dòng)回復功能為用戶(hù)查詢(xún)提供即時(shí)反饋，進(jìn)一步增強了與用戶(hù)的直接互動(dòng)。
總結
盡管中國的社交媒體平臺可能各不相同，但是相似的參與規則同樣可以適用于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。相關(guān)、可信和可靠與中國對互聯(lián)網(wǎng)的“參與”方法相契合。社交媒體為中國用戶(hù)提供了一個(gè)交流想法、觀(guān)點(diǎn)和建議的平臺，這使得品牌參與變得更加容易。
翻譯公司
在中國，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數量現已超過(guò) 7.7 億。預計到 2018 年，約有 6 億人將活躍在社交媒體上，其中超過(guò) 40% 的在線(xiàn)時(shí)間會(huì )用在社交媒體平臺上。僅這些數字就相當驚人，從長(cháng)遠來(lái)看，這些人數是法國、德國、意大利、西班牙和英國總人口的兩倍多。
中國人對社交產(chǎn)品的巨大需求為美國和其他全球品牌在社交媒體上向中國消費者推銷(xiāo)產(chǎn)品提供了巨大的機會(huì )。需要注意的是，雖然“防火長(cháng)城”阻止了用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) Youtube、Twitter 和 Facebook 等社交媒體平臺，但是中國許多與之相類(lèi)似的平臺已經(jīng)取代了它們的地位。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解在這個(gè)高度分散的社交媒體市場(chǎng)上能夠使用哪些本地渠道至關(guān)重要，尤其是考慮到中國人希望能夠與品牌進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)，而且非?？粗赜H朋好友和社交網(wǎng)絡(luò )的推薦和評論（同比美國高出 28%）。
快速瀏覽一下中國最受歡迎的社交媒體網(wǎng)站：
微信：主要的一體化社交媒體平臺。
新浪微博：中國版 Twitter。
騰訊 QQ：即時(shí)通訊應用。
土豆優(yōu)酷：中國版 YouTube。
百度貼吧：搜索引擎論壇。
豆瓣：探討生活方式的論壇。
知乎：中國版 Quora。
美團點(diǎn)評：中國版 Yelp。
陌陌：類(lèi)似于 Tinder。
美拍：類(lèi)似于 Instagram。
由于社交媒體平臺越來(lái)越多，所以通過(guò)調查來(lái)找到最適合您業(yè)務(wù)的平臺，然后有針對性地參與進(jìn)來(lái)是絕對有意義的。例如，小紅書(shū)是一個(gè)電商平臺，專(zhuān)注于購物體驗并展示美國、日本、法國和韓國奢侈品的時(shí)尚產(chǎn)品照片（想想 Pinterest）。這個(gè)位于上海的平臺擁有 1500 多萬(wàn)活躍用戶(hù)，目標是喜歡國際奢侈品的 18-35 歲中國女性。
當然，中國還有幾個(gè)特定行業(yè)的社交媒體平臺，這些平臺擁有大量粉絲，例如專(zhuān)注于旅行的馬蜂窩和健身用的 Keep。
微信
截至 2018 年 2 月，這款無(wú)所不包的社交媒體應用已經(jīng)正式超過(guò) 10 億用戶(hù)大關(guān)。這是全球第五大最受歡迎的應用程序，而且用戶(hù)在微信上花費的時(shí)間是在 Facebook 上的兩倍多，這樣很容易就能看出良好的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)利潤的影響。用戶(hù)可以通過(guò)微信的移動(dòng)支付系統“微信支付”完成所有事情，從預訂餐廳到預訂并支付出租車(chē)費用，無(wú)所不包。
隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，僅 2017 年一年就有 12.8 萬(wàn)億美元的移動(dòng)交易，微信一定會(huì )從中獲得越來(lái)越多的份額。
此外，還有數以千計的第三方插件。最近隨著(zhù)限制的解除，各大品牌現在也可以使用橫幅廣告和即時(shí)消息（想想 Facebook 的新聞?dòng)嗛喸矗?，這使得這個(gè)平臺高度可定制，適合公司和用戶(hù)之間個(gè)性化的一對一互動(dòng)。
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對于美國企業(yè)而言，這可能是一個(gè)新術(shù)語(yǔ)，但關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖 (KOL) 是中國社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的組成部分。KOL 幾乎就像自給自足的媒體機構，通過(guò)向互聯(lián)網(wǎng)名人、明星運動(dòng)員、藝人和演員支付巨額代言費用來(lái)確保其特定品牌的影響力和知名度。例如，中國演員陳坤在新浪微博上擁有 7000 萬(wàn)用戶(hù)，這樣的代言活動(dòng)肯定是必不可少的，尤其是在社交媒體活動(dòng)初期。不過(guò)選擇合適的 KOL 同樣至關(guān)重要，性別、地點(diǎn)、收入、年齡和政治傾向等因素是選擇過(guò)程中的重要考慮因素。
中國社交媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧
創(chuàng )建真實(shí)、吸引人且以用戶(hù)為中心的內容。
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社交媒體在中國大放異彩
下面是幾個(gè)社交媒體活動(dòng)非常成功的案例：
大眾汽車(chē)的“大眾自造”活動(dòng)曾通過(guò)線(xiàn)上渠道征集消費者對于未來(lái)汽車(chē)的創(chuàng )意。在此過(guò)程中，大眾汽車(chē)從中國消費者的喜好中吸取了寶貴的經(jīng)驗。
西門(mén)子利用微信分享白皮書(shū)和其他相關(guān)內容，通過(guò)將其微信帳戶(hù)轉變?yōu)閷?zhuān)門(mén)面向其他中國企業(yè)的小型網(wǎng)站來(lái)提高品牌認知度。
飛利浦利用微信為醫療保健專(zhuān)業(yè)人員提供免費的醫療保健培訓和互動(dòng)課程，并通過(guò)利用微信的信息和自動(dòng)回復功能為用戶(hù)查詢(xún)提供即時(shí)反饋，進(jìn)一步增強了與用戶(hù)的直接互動(dòng)。
總結
盡管中國的社交媒體平臺可能各不相同，但是相似的參與規則同樣可以適用于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。相關(guān)、可信和可靠與中國對互聯(lián)網(wǎng)的“參與”方法相契合。社交媒體為中國用戶(hù)提供了一個(gè)交流想法、觀(guān)點(diǎn)和建議的平臺，這使得品牌參與變得更加容易。
翻譯公司
The End
