德國的電子商務(wù)本地化翻譯與社交媒體
Date: 2020-10-02 17:50:00Source: 志遠翻譯
國家特征
在新市場(chǎng)取得成功的關(guān)鍵是了解您的目標受眾。如果公司不做適當的研究，被推銷(xiāo)的人充其量只會(huì )感覺(jué)迷惑，最壞的情況是感覺(jué)受到了冒犯。這兩種選擇都不是您在新市場(chǎng)獲得新業(yè)務(wù)的最佳方式。準備充分的公司是對一個(gè)國家的文化、社會(huì )行為、消費習慣、經(jīng)濟、政府和政治環(huán)境具有充分了解的公司。
在當前的數字時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須牢牢把握目標市場(chǎng)中最常出現的社交媒體平臺，并積極參與這些平臺。
德國市場(chǎng)也不例外。如果一家公司正在考慮向德國擴張業(yè)務(wù)，他們需要了解德國人民是如何思考、行動(dòng)的，以及他們的動(dòng)機是什么。例如，當人們聽(tīng)到或讀到“德國制造”這個(gè)詞時(shí)，它與產(chǎn)品的耐用性、使用壽命和穩定性聯(lián)系在一起。公司必須密切關(guān)注這樣的細節，這是德國人如何看待他們的國家和產(chǎn)品的一個(gè)線(xiàn)索。
德國電子商務(wù)市場(chǎng)快讀
按名義國內生產(chǎn)總值計算，德國是歐洲最大的經(jīng)濟體，也是世界第四大經(jīng)濟體。德國人口超過(guò) 8100 萬(wàn)，國內生產(chǎn)總值為 3.6 萬(wàn)億美元，2014 年第三季度的經(jīng)濟增長(cháng)率為 10%，這使得德國成為一個(gè)電子商務(wù)大市場(chǎng)。以下是一些解釋原因的統計數據:
有大約 85% 的人口活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。
2013 年在線(xiàn)支出超過(guò) 700 億美元。
據德國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )稱(chēng)，2017 年德國國內生產(chǎn)總值的一半以上將與電子商務(wù)相關(guān)。
最受歡迎的在線(xiàn)產(chǎn)品類(lèi)別是時(shí)尚類(lèi)，其次是消費媒體和電子產(chǎn)品。
在消費類(lèi)電子產(chǎn)品和計算機與媒體中，德國人更喜歡在網(wǎng)上購物，而不是在實(shí)體店購物；與幾年前相比發(fā)生了重大轉變。
德國消費者行為
隱私和安全：77% 以上的德國在線(xiàn)購物者在從以前從未用過(guò)的新零售商那里購物時(shí)，對隱私和安全有一定程度的擔憂(yōu)。第一次訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，如果沒(méi)有安全政策，75.2% 的德國購物者會(huì )取消交易。77.5% 的消費者也非常關(guān)心任何未知的支付方式，他們更喜歡在網(wǎng)上通過(guò)發(fā)票訂購商品后付款。其他支付方式有 Paypal、轉賬或貨到付款。
熟悉度：幾乎 75% 的網(wǎng)上購物者會(huì )經(jīng)常光顧已經(jīng)建立了購買(mǎi)歷史的零售商。
購買(mǎi)行為：德國消費者將近 25% 的購買(mǎi)是在午餐休息時(shí)間進(jìn)行的，通常是下午 12 點(diǎn)到 2 點(diǎn)。
性別和年齡差異：男性和年輕年齡組更有可能使用在線(xiàn)拍賣(mài)網(wǎng)站。
退貨政策：德國的退貨率非常高，根據一些行業(yè)報告，50% 的商品因這樣或那樣的原因被退回。
德國社交媒體和數字景觀(guān)快讀
德國人每月至少通過(guò)移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)社交媒體網(wǎng)站一次的人數在 2013 年增加到 1900 多萬(wàn)。
到 2013 年，78% 的 14 歲以上德國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)在至少一個(gè)社交網(wǎng)站上建立了在線(xiàn)檔案，其中 67% 是活躍用戶(hù)——相當于約 3700 萬(wàn)人。
據 socialbakers.com 稱(chēng)，到 2013 年，德國擁有超過(guò) 2520 萬(wàn)臉書(shū)用戶(hù)。
德國電子商務(wù)和社交媒體運動(dòng)
通過(guò)按地區和地區不斷跟蹤結果，對您的電子商務(wù)策略和社交媒體活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
認識到消費者行為的差異，并相應地調整您的策略。
有效管理全球和本地溝通。一個(gè)辦法不適用于所有人。
可視化地優(yōu)化您的內容。
了解一些對一些國家比其他國家更有效的社交媒體平臺。例如，推特在德國不太受歡迎，部分原因是 140 個(gè)字符的限制和德語(yǔ)單詞很長(cháng)的現實(shí)。
盡可能利用多媒體。相關(guān)的國家視頻、流行游戲和整體互動(dòng)可以對您的觀(guān)眾的參與程度產(chǎn)生積極的影響
將近 50% 的德國移動(dòng)社交媒體用戶(hù)閱讀強調了公司對話(huà)發(fā)生的重要時(shí)間和地點(diǎn)的品牌帖子。這意味著(zhù)要仔細研究目標受眾，以一種文化上合適、社交上精明的方式進(jìn)行接觸他們。最重要的是，要用目標國家的母語(yǔ)進(jìn)行接觸。
本地化翻譯
在新市場(chǎng)取得成功的關(guān)鍵是了解您的目標受眾。如果公司不做適當的研究，被推銷(xiāo)的人充其量只會(huì )感覺(jué)迷惑，最壞的情況是感覺(jué)受到了冒犯。這兩種選擇都不是您在新市場(chǎng)獲得新業(yè)務(wù)的最佳方式。準備充分的公司是對一個(gè)國家的文化、社會(huì )行為、消費習慣、經(jīng)濟、政府和政治環(huán)境具有充分了解的公司。
在當前的數字時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須牢牢把握目標市場(chǎng)中最常出現的社交媒體平臺，并積極參與這些平臺。
德國市場(chǎng)也不例外。如果一家公司正在考慮向德國擴張業(yè)務(wù)，他們需要了解德國人民是如何思考、行動(dòng)的，以及他們的動(dòng)機是什么。例如，當人們聽(tīng)到或讀到“德國制造”這個(gè)詞時(shí)，它與產(chǎn)品的耐用性、使用壽命和穩定性聯(lián)系在一起。公司必須密切關(guān)注這樣的細節，這是德國人如何看待他們的國家和產(chǎn)品的一個(gè)線(xiàn)索。
德國電子商務(wù)市場(chǎng)快讀
按名義國內生產(chǎn)總值計算，德國是歐洲最大的經(jīng)濟體，也是世界第四大經(jīng)濟體。德國人口超過(guò) 8100 萬(wàn)，國內生產(chǎn)總值為 3.6 萬(wàn)億美元，2014 年第三季度的經(jīng)濟增長(cháng)率為 10%，這使得德國成為一個(gè)電子商務(wù)大市場(chǎng)。以下是一些解釋原因的統計數據:
有大約 85% 的人口活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。
2013 年在線(xiàn)支出超過(guò) 700 億美元。
據德國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )稱(chēng)，2017 年德國國內生產(chǎn)總值的一半以上將與電子商務(wù)相關(guān)。
最受歡迎的在線(xiàn)產(chǎn)品類(lèi)別是時(shí)尚類(lèi)，其次是消費媒體和電子產(chǎn)品。
在消費類(lèi)電子產(chǎn)品和計算機與媒體中，德國人更喜歡在網(wǎng)上購物，而不是在實(shí)體店購物；與幾年前相比發(fā)生了重大轉變。
德國消費者行為
隱私和安全：77% 以上的德國在線(xiàn)購物者在從以前從未用過(guò)的新零售商那里購物時(shí)，對隱私和安全有一定程度的擔憂(yōu)。第一次訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，如果沒(méi)有安全政策，75.2% 的德國購物者會(huì )取消交易。77.5% 的消費者也非常關(guān)心任何未知的支付方式，他們更喜歡在網(wǎng)上通過(guò)發(fā)票訂購商品后付款。其他支付方式有 Paypal、轉賬或貨到付款。
熟悉度：幾乎 75% 的網(wǎng)上購物者會(huì )經(jīng)常光顧已經(jīng)建立了購買(mǎi)歷史的零售商。
購買(mǎi)行為：德國消費者將近 25% 的購買(mǎi)是在午餐休息時(shí)間進(jìn)行的，通常是下午 12 點(diǎn)到 2 點(diǎn)。
性別和年齡差異：男性和年輕年齡組更有可能使用在線(xiàn)拍賣(mài)網(wǎng)站。
退貨政策：德國的退貨率非常高，根據一些行業(yè)報告，50% 的商品因這樣或那樣的原因被退回。
德國社交媒體和數字景觀(guān)快讀
德國人每月至少通過(guò)移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)社交媒體網(wǎng)站一次的人數在 2013 年增加到 1900 多萬(wàn)。
到 2013 年，78% 的 14 歲以上德國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)在至少一個(gè)社交網(wǎng)站上建立了在線(xiàn)檔案，其中 67% 是活躍用戶(hù)——相當于約 3700 萬(wàn)人。
據 socialbakers.com 稱(chēng)，到 2013 年，德國擁有超過(guò) 2520 萬(wàn)臉書(shū)用戶(hù)。
德國電子商務(wù)和社交媒體運動(dòng)
通過(guò)按地區和地區不斷跟蹤結果，對您的電子商務(wù)策略和社交媒體活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
認識到消費者行為的差異，并相應地調整您的策略。
有效管理全球和本地溝通。一個(gè)辦法不適用于所有人。
可視化地優(yōu)化您的內容。
了解一些對一些國家比其他國家更有效的社交媒體平臺。例如，推特在德國不太受歡迎，部分原因是 140 個(gè)字符的限制和德語(yǔ)單詞很長(cháng)的現實(shí)。
盡可能利用多媒體。相關(guān)的國家視頻、流行游戲和整體互動(dòng)可以對您的觀(guān)眾的參與程度產(chǎn)生積極的影響
將近 50% 的德國移動(dòng)社交媒體用戶(hù)閱讀強調了公司對話(huà)發(fā)生的重要時(shí)間和地點(diǎn)的品牌帖子。這意味著(zhù)要仔細研究目標受眾，以一種文化上合適、社交上精明的方式進(jìn)行接觸他們。最重要的是，要用目標國家的母語(yǔ)進(jìn)行接觸。
本地化翻譯
The End
