從人群中脫穎而出 盡早找出你的公司與其他公司的不同之處

在第六期的“如果我當時(shí)知道……”在博客系列中，Gary Muddyman 分享了他從創(chuàng )建 Conversis 公司到今天為止的見(jiàn)解。

學(xué)到的教訓：盡早找出你的公司與其他公司的不同之處。

早在 2003 年，我就做出了一個(gè)決定。對在一家非常大的公司工作感到沮喪，我發(fā)現了翻譯和本地化市場(chǎng)上的一個(gè)缺口。我過(guò)去和現在都相信它可以作為一種戰略性商業(yè)工具發(fā)揮作用，于是 Conversis 誕生了。我的第一個(gè)挑戰？來(lái)確定是什么讓我們與眾不同。

回首當時(shí)，作為一個(gè)新進(jìn)入市場(chǎng)的人，我們競爭的規模和多樣性，無(wú)論是真實(shí)的還是想象的，都是壓倒性的?？爝M(jìn) 15 年，世界各地有 30,000 家語(yǔ)言服務(wù)供應商，每個(gè)供應商都在爭先恐后地建立獨特的賣(mài)點(diǎn) (USP) 。

在任何行業(yè)中，USP 都很難識別，甚至更難開(kāi)發(fā)。在語(yǔ)文服務(wù)業(yè)這個(gè)以質(zhì)素和對細節的關(guān)注為基本先決條件的行業(yè)內，一直存在一種強烈的誘惑，即被動(dòng)地接受競爭的規模和范圍，并專(zhuān)注于“卓越”。在早期，這正是我們所做的，而且在一定程度上起到了作用，但增長(cháng)比我預期的要慢。

然而，作為一項長(cháng)期戰略，我從未覺(jué)得簡(jiǎn)單的卓越就足夠了。它為我們買(mǎi)了一張比賽的門(mén)票，但并沒(méi)有使我們變得令人難忘、獨特或無(wú)價(jià)。我很快就明白，與眾不同的優(yōu)勢真的是至關(guān)重要的。那些成功的企業(yè)從我們這個(gè)行業(yè)中最優(yōu)秀的人那里學(xué)到了獨一無(wú)二的東西，他們對自己所做的事情充滿(mǎn)信心和一致，這是一個(gè)真正的教訓。我們的行業(yè)擁有一些清晰、突出、優(yōu)秀的企業(yè)，這些企業(yè)是我們其他人的標桿。

因此，我們開(kāi)始試圖回答“為什么轉換？”的問(wèn)題。我們?yōu)槭裁匆鑫覀冊撟龅?？為什么我們的客?hù)要繼續和我們合作？這些是我們一直問(wèn)自己的問(wèn)題。因為即使我們自信自己知道很多答案，我們也不能假設我們知道所有的答案。

如果我有一臺時(shí)光機，可以回到過(guò)去給自己一些有用的建議，我會(huì )告訴自己從第一天起就致力于建立差異化的優(yōu)勢。咨詢(xún)我的同齡人，聽(tīng)取客戶(hù)的反饋，并從一開(kāi)始就相信我的直覺(jué)。要完善、完善、完善這些差異，然后再回顧和完善它們。

我要強調，良好的溝通對所有利益攸關(guān)方都很重要，因為這些溝通應該是清晰和明確的。我要重申在內部和外部管理期望的重要性。我鼓勵自己要自信，但不要做出虛假的斷言。我提醒自己要不斷地問(wèn)“我們正給客戶(hù)帶來(lái)什么不同之處”？

最終，我發(fā)現最好的決定是通過(guò)兩種基本思維狀態(tài)的一致應用而做出的。首先，運用精打細算的勇氣——這是做出創(chuàng )新、勇敢但經(jīng)過(guò)深思熟慮的決定的動(dòng)力。其次，保持好奇心的能力。商業(yè)和市場(chǎng)都在變化。在尋求知識的過(guò)程中永不停歇。

雖然這些箴言無(wú)疑對我經(jīng)營(yíng)一家不斷增長(cháng)的企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)是無(wú)價(jià)的，但它也在理解我們如何和為什么在人群中脫穎而出方面起到了作用——這是本質(zhì)；驅使我們的客戶(hù)繼續在替代供應商問(wèn)題上與 Conversis 打交道的“特殊調味料”。

隨著(zhù) Conversis 繼續其發(fā)展之路，向許多小公司停滯不前的收入上限邁進(jìn)，我比以往任何時(shí)候都更加相信差異化優(yōu)勢的價(jià)值。我也非常清楚，在這樣一個(gè)擁擠的市場(chǎng)中，特別是作為一家初創(chuàng )企業(yè)，要建立任何“獨特”的東西都存在相關(guān)的困難。

因此，在沒(méi)有時(shí)間旅行的情況下，我會(huì )繼續經(jīng)常問(wèn)自己“為什么要創(chuàng )立Conversis？”，并尋求這種“特殊調味料”的配方。我會(huì )持續更新，告訴你我的進(jìn)展。