?調查顯示：始終如一的高質(zhì)量翻譯、預算合理和準時(shí)交付

志遠翻譯公布其第 19 次年度顧客滿(mǎn)意度調查結果

2018 年 1 月 19 日，志遠翻譯 公布了其第 19 次年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果。志遠翻譯 是一家領(lǐng)先的技術(shù)翻譯服務(wù)提供商，專(zhuān)注于高質(zhì)量的 IT 翻譯、醫學(xué)翻譯、軟件本地化、網(wǎng)站全球化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)翻譯、數字化學(xué)習翻譯、多媒體、音頻和視頻翻譯以及創(chuàng )譯。

96% 的受訪(fǎng)者給翻譯服務(wù)質(zhì)量評價(jià)為高或很高！以下是調查結果的要點(diǎn)：

?92% 的受訪(fǎng)者認為，翻譯質(zhì)量符合他們的需求。

?95% 的受訪(fǎng)者表示，項目按時(shí)或提前完成。

?95% 的受訪(fǎng)者稱(chēng)，符合翻譯預算。

這樣現象級的結果絕非偶然，也不是靠魔法。以下是 志遠翻譯 實(shí)現這些目標的方法：

?97% 的受訪(fǎng)者表示，翻譯項目獲得批準后，敬業(yè)的項目經(jīng)理及時(shí)與他們取得聯(lián)系。

?97% 的受訪(fǎng)者表示，他們的電話(huà)和電子郵件得到了及時(shí)回復。

?98% 的受訪(fǎng)者表示，A志遠翻譯在項目開(kāi)始時(shí)就設置了符合翻譯項目的細節和期望。

在過(guò)去的 11 年里，志遠翻譯 也收集了一些回答，公司在以上問(wèn)題上的得分一直很高，回復率超過(guò) 90%！

“讓我們有別于翻譯和本地化行業(yè)的，是我們客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理的經(jīng)驗。”志遠翻譯 總裁表示，“他們的技術(shù)、項目管理和溝通技巧都是出類(lèi)拔萃的，他們不僅能夠先發(fā)制人地發(fā)現問(wèn)題，而且能夠及時(shí)高效地解決問(wèn)題。閱讀下面的客戶(hù)評價(jià)，你會(huì )發(fā)現，對我們來(lái)說(shuō)，高質(zhì)量不僅僅是文字，而是我們的經(jīng)營(yíng)方式！”

接收到的客戶(hù)評價(jià)示例

這個(gè)項目很急，你們真的幫了大忙，我們非常滿(mǎn)意這個(gè)結果。

一切進(jìn)行得很順利，我們的客戶(hù)開(kāi)心，所以我們也很開(kāi)心。感謝您的耐心和幫助。

電子郵件的交流總是及時(shí)而令人感到愉快！

優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。向我們的項目經(jīng)理致敬：您具備卓越的服務(wù)質(zhì)量以及悉心的細節關(guān)注。

提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。合作得很愉快。

快速交付。志遠翻譯 成功應對了緊張的交付日期。

我們的客戶(hù)經(jīng)理非常關(guān)心我和公司的需求，我們的合作很愉快。很高興能和她以及 志遠翻譯 一起工作。

我的客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理都非常專(zhuān)業(yè)，反應迅速，非常開(kāi)心能與他們共事。他們一貫的耐心和迅速反應值得褒獎。

你們的工作質(zhì)量和熱情，我總是非常滿(mǎn)意。

與 志遠翻譯 的合作，我們從來(lái)沒(méi)有任何顧慮。和客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理一起工作令人感到愉快。

總體而言，付出了很多經(jīng)驗和巨大努力去彌補一些不足。正如過(guò)去所討論到的，有時(shí)候流程很復雜（如要查看的表格)。

感謝我們的項目經(jīng)理！做得很好。我們的項目巨大，德國網(wǎng)站現已上線(xiàn)并且在運行中。此間，你們負責了日語(yǔ)登錄頁(yè)的翻譯。

志遠翻譯 在項目定價(jià)上非常靈活，流程也非常順暢。

我的客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理都很棒。項目要求是一個(gè)挑戰，他們克服了。謝謝你們的周到服務(wù)。期待與你們的未來(lái)合作。

我的客戶(hù)經(jīng)理和她的團隊總是反應很快，工作進(jìn)展很快。

到目前為止，還沒(méi)有聽(tīng)到任何一種語(yǔ)言的抱怨。

謝謝你為我們公司所做的杰出工作。

無(wú)論何時(shí)與 志遠翻譯 一起工作，我的項目經(jīng)理都是很好的合作伙伴。他總是及時(shí)做出回應，完成項目的時(shí)間表總是很快，按時(shí)交付。

我們對我們的客戶(hù)經(jīng)理和她的團隊所提供的快速周轉印象深刻，他們還提供咨詢(xún)，以便在問(wèn)題成型之前主動(dòng)解決。

我一直對 志遠翻譯 的溝通感到滿(mǎn)意，能夠與多個(gè)國家的審校合作、與語(yǔ)言團隊交流。

你們具有優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。我收到了積極的反饋。我將繼續在項目中使用 志遠翻譯。

和我的客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理一起工作總是很愉快。

我對 志遠翻譯 以及我的項目經(jīng)理非常滿(mǎn)意，以至于我甚至拒絕考慮使用其他服務(wù)。對 志遠翻譯 打造的產(chǎn)品，我有 100% 的信心。

我的項目和客戶(hù)經(jīng)理都很優(yōu)秀。

他們總是不斷超越自我!

在項目開(kāi)始之前，我們得到了所有問(wèn)題的答案，也得到了樣品。項目跟進(jìn)很棒，回復迅速。

像往常一樣令人感到愉快。

項目經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理是很好的合作伙伴。他們很機智，總是能在我的預算之內按時(shí)交付項目。祝 2018 年繼續取得成功。

我和 志遠翻譯 斷斷續續地合作至少 6 年之久。他們一直都很容易相處。翻譯的速度很快。我的項目經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理都非常積極。

為什么選擇 志遠翻譯 ？

簡(jiǎn)單而言，就是經(jīng)驗！我們擁有專(zhuān)業(yè)的項目經(jīng)理、學(xué)科專(zhuān)家級語(yǔ)言學(xué)家、專(zhuān)業(yè)的配音員、排版員和工程師。20 多年來(lái)，我們一直致力于高質(zhì)量的翻譯、創(chuàng )譯、本地化、配音和排版。我們可以將藝術(shù)（語(yǔ)言)從科學(xué)（格式和代碼)中分離出來(lái)，然后將它們無(wú)縫地、高效地結合在一起。使得您的文字在所有語(yǔ)言中都具有意義而得體。我們的質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)在業(yè)內均為首屈一指，達到了 97% 以上的首次成功率以及 100% 的客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們有數據可以證明！