提高電子郵件營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的5種工具

無(wú)論您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)目標是吸引新的潛在客戶(hù)還是培養現有客戶(hù)，請查看我們的提示和最佳實(shí)踐，以改進(jìn)您的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。


窗體底端

今天的營(yíng)銷(xiāo)人員有一整套接觸客戶(hù)的機會(huì )：搜索引擎優(yōu)化、博客、社交媒體、數字廣告，更不用說(shuō)您可以在網(wǎng)下做什么了。但是所有這些現代數字營(yíng)銷(xiāo)渠道不應該讓您從舊的好電子郵件中分心。

傳遞到您的目標的數字門(mén)階的內容比，例如，一個(gè)社交媒體帖子，更有可能被實(shí)際看到。畢竟，全球活躍的電子郵件用戶(hù)（39億）仍然多于社交媒體用戶(hù)（35億）。此外，電子郵件帶來(lái)的參與度高于社交——各行業(yè)的平均電子郵件打開(kāi)率約為23%，而臉書(shū)、推特和Instagram的總體參與度總和僅為0.58%。

但是，如果您的電子郵件沒(méi)有被打開(kāi)，您的客戶(hù)和潛在客戶(hù)沒(méi)有點(diǎn)擊進(jìn)入您的網(wǎng)站，您可能無(wú)法實(shí)現您的活動(dòng)的轉換目標。那么，如何提高您的活動(dòng)績(jì)效呢？檢查五個(gè)Adobe工具和最佳實(shí)踐，它們將幫助您改進(jìn)您的電子郵件活動(dòng)，并確保您發(fā)送的電子郵件真正符合您的目標受眾。

1.針對您的受眾
Adobe Experience Cloud等營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統通過(guò)現成的工具直接實(shí)現個(gè)性化，例如Adobe Campaign中的功能。但是要真正發(fā)送個(gè)性化的郵件，您需要細化您的受眾細分。有了微目標，您就可以把您的全部觀(guān)眾分成盡可能小的部分，并對特定的利基市場(chǎng)感興趣。

通過(guò)迎合您的電子郵件內容到每個(gè)分組的利基市場(chǎng)，您增加了您的電子郵件被打開(kāi)的機會(huì )，減少了垃圾郵件率和退訂，因為更少的電子郵件將被發(fā)送出去。這確保了它們將包含該組感興趣的內容，因為它將針對他們的特定興趣進(jìn)行定制。
為了實(shí)現微定位，您需要建立一個(gè)系統來(lái)記錄您的數字頻道上的訪(fǎng)問(wèn)者行為。通過(guò)考慮這些分數，只有當收件人的分數高于某個(gè)特定主題相關(guān)內容的閾值時(shí)，您才會(huì )發(fā)送關(guān)于該特定主題的電子郵件。這個(gè)系統怎么設置？繼續閱讀接下來(lái)的步驟。

2.在A(yíng)dobe體驗管理器中設置您的銷(xiāo)售線(xiàn)索評分系統
Adobe體驗管理器（AEM）是Adobe體驗云的網(wǎng)絡(luò )內容和資產(chǎn)管理工具。當在A(yíng)EM中建立一個(gè)領(lǐng)先分數系統時(shí)，您必須首先確定您的網(wǎng)站的主要類(lèi)別。這些被選擇的類(lèi)別將是可以添加分數的“桶”。訪(fǎng)問(wèn)者采取的每一個(gè)行動(dòng)都將在這些桶中被識別，并將產(chǎn)生特定數量的點(diǎn)。操作示例包括按鈕點(diǎn)擊、頁(yè)面查看、圖像查看或表單提交。

3.在A(yíng)dobe產(chǎn)品發(fā)布中設置您的評分規則和積分
Adobe Launch將Adobe Experience Cloud中的各種工具連接起來(lái)，使集中管理每個(gè)工具在網(wǎng)站、電子郵件和其他數字渠道上跟蹤和執行操作所需的標簽成為可能。對于這個(gè)特定的用例，我們使用它來(lái)為上一步中定義的每個(gè)動(dòng)作設置規則，并獎勵與它們相關(guān)聯(lián)的點(diǎn)。這些數據及其所屬的類(lèi)別將由Adobe推出發(fā)送給Adobe Analytics。


4.Adobe Analytics中的匯總行動(dòng)得分
Adobe Analytics使您能夠深入了解受眾的行為。它結合了大量的報告、視覺(jué)效果、機器學(xué)習和自動(dòng)化，將您的Adobe經(jīng)驗云工具的所有數據鏈接在一起，并得出一些有趣的結論。在我們的銷(xiāo)售線(xiàn)索評分設置中，我們使用分析來(lái)匯總在網(wǎng)站、移動(dòng)設備應用程序或電子郵件等各種平臺上給出的分數，并將其發(fā)送到其他解決方案可以使用的數據饋送中。

5.在A(yíng)dobe活動(dòng)中自動(dòng)執行您的個(gè)性化活動(dòng)
在A(yíng)dobe營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（Adobe Experience Cloud的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具）中，您可以從Adobe Analytics導入數據饋送，并將銷(xiāo)售線(xiàn)索評分結果存儲在專(zhuān)用表中。此表用于以下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，以最有資格打開(kāi)特定類(lèi)別電子郵件（其分數高于您之前定義的閾值）的特定收件人群體為目標。

在我們的客戶(hù)中實(shí)施了潛在客戶(hù)評分功能后，我們已經(jīng)能夠將他們的電子郵件活動(dòng)打開(kāi)率提高高達60%（遠高于行業(yè)平均水平，在15%到30%之間變化）。這個(gè)數字很大程度上取決于前面解釋的微觀(guān)目標水平，但根據經(jīng)驗，細分市場(chǎng)越小，開(kāi)盤(pán)價(jià)就越好！
 


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