初創(chuàng )公司的翻譯服務(wù) 把客戶(hù)的需求放在首位可以提高成功率

您已經(jīng)冒險開(kāi)了一家公司，恭喜您！您現在屬于一個(gè)獨特的創(chuàng )始人群體，正在改變企業(yè)和人們的生活！在執行您的計劃之前，您的任務(wù)是巨大的，需要有一種敏銳的能力來(lái)區分輕重緩急，減少不必要的干擾或者浪費您的資源。但運營(yíng)的某些方面可以被視為灰色地帶，讓創(chuàng )始人誤認為自己在削減成本，而實(shí)際上他們在走捷徑。例如，初創(chuàng )公司是否需要翻譯服務(wù)？

適當的產(chǎn)品文件組

創(chuàng )業(yè)公司經(jīng)常出現資金不足的一個(gè)領(lǐng)域是產(chǎn)品文件組。如果不能迅速糾正這種疏忽，可能會(huì )削弱公司向新獲得的客戶(hù)有效推廣產(chǎn)品的能力。我們經(jīng)常親眼目睹這種疏忽造成的損害。“除非您想讓您的顧客對您的產(chǎn)品變得沮喪和不滿(mǎn)，您需要提供如何使用您在賣(mài)什么[……]的說(shuō)明書(shū)。您認為您的產(chǎn)品是直觀(guān)的，它不會(huì )是一個(gè)新的東西或概念”，Rajat Bhargava 和 Will Herman 在他們的新書(shū)《The Startup Playbook》中這樣寫(xiě)道（強烈推薦任何參與創(chuàng )業(yè)的人員閱讀）。作為創(chuàng )建了幾家成功公司的企業(yè)家，Rajat 和 Will 了解在他們所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)采取的一視同仁的方法，以及專(zhuān)注于對客戶(hù)來(lái)說(shuō)重要的事務(wù)。

避免或延遲打印以節省成本

雖然記錄產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)和操作非常重要，但是在早期就產(chǎn)生打印和運輸費用可能是不必要的，甚至是不明智的！如果您所在行業(yè)的法規不要求您打印文件組，請考慮現在提供電子文件組的許多方法。Bhargava 和 Herman 說(shuō)：“把它放在網(wǎng)上有幾個(gè)好處。它很容易更新，您的客戶(hù)可以立即獲得更新。它還簡(jiǎn)化交互式搜索功能，這樣訪(fǎng)問(wèn)它的人就可以快速找到他們需要的東西。”他們明白靈活變通的需要，能夠頻繁地、有時(shí)甚至是實(shí)質(zhì)性地進(jìn)行修改。

如果您的新產(chǎn)品還在不斷地尋找最小可行產(chǎn)品 (MVP) 的最佳點(diǎn)來(lái)啟動(dòng)您的銷(xiāo)售，為什么要被束縛在印刷資產(chǎn)上呢？此外，在您的公司處于早期階段時(shí)，現金緊張、未來(lái)潛在的微弱前景對您和您的投資者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不斷引起煩惱的問(wèn)題，為什么要在這個(gè)階段支付印刷和運輸費用呢？

多媒體和數字化學(xué)習資產(chǎn)

即使資金允許，而不考慮印刷和運輸，也需要思考開(kāi)發(fā)進(jìn)一步的教學(xué)資產(chǎn)，您的銷(xiāo)售和支持團隊從而可以銷(xiāo)售和支持您的產(chǎn)品。有時(shí)候，回答問(wèn)題和解釋產(chǎn)品的最佳方式是使用視頻、問(wèn)答文件、常見(jiàn)問(wèn)題解答文件和知識庫。

這些類(lèi)型的文件在完整的書(shū)面文件組和支持之間架起了橋梁，并幫助客戶(hù)快速高效地獲得答案，Bhargava 和 Herman 補充道，他們知道僅憑用戶(hù)的文件可能不足以贏(yíng)得新客戶(hù)的青睞。隨著(zhù)多媒體、電子出版工具和網(wǎng)絡(luò )的出現，數字化學(xué)習資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和普及的成本已經(jīng)大大降低，即使是低預算的項目也可以繼續進(jìn)行，并對產(chǎn)品的采用和接受產(chǎn)生重大影響。

創(chuàng )業(yè)公司應該使用翻譯服務(wù)嗎？

擁有強大而全面的文件組和教學(xué)資產(chǎn)的另一個(gè)好處是，您能夠以最少的支持基礎設施打入國際市場(chǎng)。如果用戶(hù)可以依賴(lài)您提供的指導，而不需要個(gè)人支持或直接的熱線(xiàn)，您就可以大大降低海外的運營(yíng)成本，而海外的運營(yíng)成本通常非常高，對于初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。但作為一家初創(chuàng )公司，資金緊張，盡管專(zhuān)注于打造 MVP 和可擴展的上市計劃，但國際市場(chǎng)可能并不在您的優(yōu)先考慮之列。

如果您的本地市場(chǎng)太小，首先考慮瞄準那些依賴(lài)您的語(yǔ)言的市場(chǎng)。例如，如果您的初創(chuàng )公司是在澳大利亞，當您考慮國際增長(cháng)時(shí)，您的上市計劃可以擴展到包括美國在內的國家，加拿大、英國、新西蘭和世界其他許多地方，這些地方的人使用英語(yǔ)都很流利，對產(chǎn)品的改動(dòng)很小。如果您在美國，本土市場(chǎng)幾乎總是一開(kāi)始就足夠大了。之后，當 ROI 證明了翻譯成本的合理性時(shí)，您的產(chǎn)品和教學(xué)資產(chǎn)可以針對您想要瞄準的任何其他國家和地區進(jìn)行本地化，從而顯著(zhù)擴展您的國際市場(chǎng)和覆蓋范圍。

專(zhuān)家簡(jiǎn)化翻譯流程

翻譯和本地化服務(wù)提供方在翻譯重用和利用方面應用最新技術(shù)，以最小化本地化產(chǎn)品更新的成本，并支持同時(shí)發(fā)布國際版本。在經(jīng)濟上合理的時(shí)候，不要把本地化看作是一種負擔，而是一個(gè)在您和競爭對手之間制造障礙的差異化機會(huì )。

您的翻譯服務(wù)公司還可以將您的視頻、問(wèn)答、常見(jiàn)問(wèn)題、知識庫、營(yíng)銷(xiāo)宣傳品、網(wǎng)站、銷(xiāo)售演示和產(chǎn)品品牌轉換成任何語(yǔ)言，以針對任何感興趣的地理區域，同時(shí)為您的產(chǎn)品和公司保持一致和高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)形象。為了節省成本，這里不建議再走捷徑，所以請雇傭專(zhuān)業(yè)人士。即使您在國內不再被認為是一家初創(chuàng )公司，您在國外仍然可能被認為是一家初創(chuàng )公司，在那里，您往往只有一次機會(huì )在國際潛在客戶(hù)、合作伙伴、媒體和投資者面前展示正確的形象。就像您在國內所做的那樣，您在國外時(shí)，一定要全力以赴！

初創(chuàng )企業(yè)翻譯服務(wù)

和其他公司一樣，初創(chuàng )公司應該在他們認為最合適的地方尋找機會(huì )。機遇有時(shí)會(huì )在您最不經(jīng)意的時(shí)候出現。如果機會(huì )在海外，您可能要處理語(yǔ)言問(wèn)題。

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