全球商務(wù)禮儀

國別
全球化是發(fā)展您的業(yè)務(wù)的最好和最快的方式之一，但是它同時(shí)也帶來(lái)了一些挑戰。文化差異導致了不同國家有不同的商業(yè)禮儀和倫理規范。尊重和入鄉隨俗地使用這些禮儀有助于您的企業(yè)在全球范圍內獲得成功。

企業(yè)是應該順應當地環(huán)境入鄉隨俗，還是應該在全球范圍內建立一套標準的商務(wù)禮儀原則，這是目前仍舊頗具爭議的一點(diǎn)。全球化、社交媒體和技術(shù)，以及環(huán)境問(wèn)題和政治沖突等因素，正持續影響著(zhù)世界各地的商業(yè)趨勢。

商務(wù)禮儀因地而異，在進(jìn)入全球市場(chǎng)之前必須加以考慮這一點(diǎn)。在下面的章節中，我為全球商業(yè)的許多熱點(diǎn)地區匯編了一些最重要的商業(yè)禮儀技巧。

歐洲商務(wù)

盡管歐洲國家位置相近，有著(zhù)許多共同的做法，但您還需要了解，它們的商業(yè)文化是有許多差異的。
這里有一些需謹記的有用提示：

 

德國人不喜歡商業(yè)計劃的突然變化，即使這會(huì )改善結果。

在丹麥人們很重視協(xié)商和團隊合作。

在法國，人們青睞說(shuō)法語(yǔ)，因為這是他們民族身份的一個(gè)重要組成部分。

在西班牙，人們會(huì )把重點(diǎn)放在社交生活上，而不是職業(yè)生活上。

在捷克共和國，不要在星期五下午或八月安排開(kāi)會(huì )。許多捷克人會(huì )在周五午飯后離開(kāi)城市度周末，許多企業(yè)在八月關(guān)門(mén)。

注：圖片已獲許可


非洲商務(wù)

非洲在地圖上有很強的存在感，您將來(lái)可能會(huì )有一次非洲商務(wù)旅行。
這里有一些需謹記的有用提示：

當進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)，請與您右邊的人握手，然后繼續在房間里從右向左握手。離開(kāi)時(shí)，分別和每個(gè)人說(shuō)再見(jiàn)。
在有殖民歷史的國家，歐洲禮儀在社會(huì )上是可以接受的。例如，肯尼亞和尼日利亞就接受英國禮儀，南非各地也接受荷蘭禮儀。

在非洲輕柔的握手很常見(jiàn)。在像肯尼亞和南非這樣的后殖民人口國家，您會(huì )看到歐洲式的握手。在像摩洛哥這樣的穆斯林國家，男人握手的時(shí)間可能會(huì )很長(cháng)，以至于原本比較短暫的握手似乎成了長(cháng)時(shí)間的握住對方的手。
 
注：圖片已獲許可

亞洲商務(wù)
 

與西方人不同，亞洲人重視群體而不是個(gè)人?？偟膩?lái)說(shuō)，他們是作為一個(gè)群體做生意、做決策和進(jìn)行社交的。

這里有一些需謹記的有用提示：
握手在亞洲商務(wù)中是一種常見(jiàn)的問(wèn)候方式，還會(huì )伴隨著(zhù)點(diǎn)頭或鞠躬。

我們建議您在名片上同時(shí)使用母語(yǔ)和所在亞洲國家的語(yǔ)言。請務(wù)必在卡片上寫(xiě)上您的頭銜。

提供名片時(shí)請雙手呈遞，并將其握在拇指和食指之間。

亞洲文化尊重個(gè)人空間，所以請避免拍背、摟著(zhù)某人的肩膀和擁抱等行為。

注：圖片已獲許可


中東商務(wù)

中東人更喜歡親自和他們信任的人做生意。對于任何成功的商業(yè)互動(dòng)，相互關(guān)系和相互信任都是必要的。

這里有一些有用的提示要記?。?br />
這里有一些需謹記的有用提示：

在中東有一個(gè)可以為您做介紹的聯(lián)系人是很重要的。

面對面的會(huì )議是首選。

當參加會(huì )議時(shí)，一般性介紹將以握手開(kāi)始。

請分別逐個(gè)問(wèn)候您的中東同行。

中東以慷慨大方而聞名。

注：圖片已獲許可
美國商務(wù)

美國人以友好和不拘禮節聞名。人們通常不會(huì )等著(zhù)被介紹，他們會(huì )主動(dòng)開(kāi)始和一群陌生人的對話(huà)，或者在一場(chǎng)活動(dòng)或表演中坐在一起。

這里有一些需謹記的有用提示：

在商業(yè)中，美國人的問(wèn)候通常是非正式的。

在被介紹時(shí)請站立。

握手時(shí)請適當地用力緊握。

握手時(shí)請保持眼神交流。

美國人在交流時(shí)非常直接。

總結
要想在一個(gè)與本國不同的市場(chǎng)上成功開(kāi)展業(yè)務(wù)，您必須考慮許多因素。學(xué)習語(yǔ)言并為目標受眾翻譯或本地化產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)重要的步驟，但理解該市場(chǎng)的風(fēng)俗和禮儀也同樣不可忽視。

世界上沒(méi)有統一標準的商業(yè)禮儀。您必須對每個(gè)市場(chǎng)和地區進(jìn)行單獨研究，以了解正確的社交和職業(yè)行為禮儀。在您去一個(gè)地方做生意之前先做好充分的準備將向他人展現：您對該地區的生意十分重視并且做到了充分投入，這將有助于提高您成功的機會(huì )。
 


翻譯服務(wù)