內容策略：風(fēng)格指南

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企業(yè)生成所有類(lèi)型的內容，從網(wǎng)站副本到營(yíng)銷(xiāo)材料再到用戶(hù)文檔。除非您有一個(gè)適當的內容策略來(lái)規劃和管理所有面向顧客的內容，否則您可能會(huì )看起來(lái)像一個(gè)非常分散的公司，無(wú)法給您的顧客提供良好的形象。

內容策略涉及許多組件，以滿(mǎn)足用戶(hù)在購買(mǎi)過(guò)程中的需求。其中一個(gè)組成部分是風(fēng)格指南。通過(guò)遵循風(fēng)格指南中的規則，您可以制作更一致的英語(yǔ)和全球內容，從而在保護品牌的同時(shí)帶來(lái)更好的顧客體驗并節省時(shí)間。



什么是風(fēng)格指南？

風(fēng)格指南是一套標準，供創(chuàng )建和設計內容的人遵循。它可以包括顏色、字體類(lèi)型和大小、徽標使用、圖形指南等方面的最佳實(shí)踐和公司標準。建立標準術(shù)語(yǔ)是保持一致性的另一個(gè)重要方法。如果您有首字母縮略詞、公司術(shù)語(yǔ)和產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)，這些項目可以包含在風(fēng)格指南中。如果您將內容全球化，您的語(yǔ)言服務(wù)提供方 (LSP) 可以將這些術(shù)語(yǔ)提取到他們的翻譯記憶庫中，供他們的語(yǔ)言學(xué)家使用，這提高了全球內容的一致性。

根據您擁有的資產(chǎn)類(lèi)型，樣式指南可以相對簡(jiǎn)單，也可以相當廣泛。例如，如果您是一個(gè)有網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)材料的小企業(yè)，您可能有一個(gè)較小的風(fēng)格指南。然而，如果您制作軟件或技術(shù)手冊，您的風(fēng)格指南可能會(huì )大得多。風(fēng)格指南可以應用于所有面向客戶(hù)的內容，如您的網(wǎng)站、用戶(hù)文檔、軟件、應用程序、營(yíng)銷(xiāo)材料（如手冊、社交媒體、產(chǎn)品標簽、銷(xiāo)售演示等）。

如果您是一家大公司的一員，您可能有一份公司風(fēng)格指南，涵蓋面向客戶(hù)資產(chǎn)的品牌項目。如果沒(méi)有，您的營(yíng)銷(xiāo)或人力資源部可能有一些一般的指導方針。如果您沒(méi)有任何東西，您可以創(chuàng )建一個(gè)風(fēng)格指南，這將有益于整個(gè)公司，也有益于您的專(zhuān)業(yè)。您的語(yǔ)言服務(wù)提供方還可以幫助您創(chuàng )建一個(gè)風(fēng)格指南。



為什么要創(chuàng )建樣式指南？

如果每個(gè)在企業(yè)中創(chuàng )建和設計內容的人都遵循相同的標準，想象一下這將是一種多么一致的客戶(hù)體驗。您的網(wǎng)站看起來(lái)和聽(tīng)起來(lái)都像您的應用程序、用戶(hù)文檔等等。在內部，它為您的內容審閱者節省了時(shí)間，因為他們不必關(guān)注設計和風(fēng)格問(wèn)題，從而可以關(guān)注內容本身。

您的全球顧客將從中受益

如果您當前正在通過(guò)語(yǔ)言服務(wù)提供方本地化您的內容，或者正在考慮將您的業(yè)務(wù)全球化，預先提供一個(gè)風(fēng)格指南將對您的語(yǔ)言服務(wù)提供方非常有益。這將使他們獲得一個(gè)清晰的設計工作范圍，這樣他們就可以設定現實(shí)的交付日期，并與他們的語(yǔ)言學(xué)家進(jìn)行最佳溝通。他們也可能發(fā)現英語(yǔ)內容中不符合風(fēng)格指南的項目，這將提高英語(yǔ)水平。此外，您將實(shí)現一種語(yǔ)言?xún)炔亢驼Z(yǔ)言之間的一致性，并減少項目結束時(shí)的評審周期時(shí)間，因為設計預期應該已經(jīng)得到滿(mǎn)足。因此，您的全球顧客將在您的業(yè)務(wù)中擁有一致的體驗。

結論

使用風(fēng)格指南創(chuàng )建一致的內容和設計有利于您的英語(yǔ)和全球顧客，從而帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗。它還減少了內部審核時(shí)間，保護了您的品牌。
 


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