內容策略：內容重用
Date: 2020-09-18 16:18:36Source: 志遠翻譯
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內容策略包含許多不同的部分。
內容審計是內容策略的一部分。內容重用是一種一次創(chuàng )建內容然后重用該內容的方式，是另一個(gè)關(guān)鍵部分，因為這種做法可以提高一致性，產(chǎn)生更高質(zhì)量的內容，并降低創(chuàng )作和翻譯成本。實(shí)施內容重用策略可以幫助企業(yè)滿(mǎn)足對內容創(chuàng )建、定制內容和更改需求的不斷增長(cháng)的需求。
內容重用是一個(gè)很大的話(huà)題，所以在這篇博客文章中，我將在很高的層次上描述什么是內容重用，內容審計如何幫助您開(kāi)始，以及在構建重用計劃時(shí)需要考慮的事情。
什么是內容重用？
內容重用是指按照最佳實(shí)踐指南編寫(xiě)一次內容，然后在多個(gè)地方重用該內容的實(shí)踐，可以在同一文件內、跨其他文件還是在其他輸出中。您使用內容塊作為構建塊來(lái)創(chuàng )建文件、網(wǎng)頁(yè)等。您還需要建立一個(gè)重用計劃和工具來(lái)管理所有內容。當您需要進(jìn)行更改或創(chuàng )建新文檔時(shí)，您將知道從哪里訪(fǎng)問(wèn)內容以及哪些文件會(huì )受到影響。
關(guān)于如何編寫(xiě)重用，有很多指導方針，所以我在這里僅舉幾個(gè)例子。首先，確保您了解和理解您的受眾，以便寫(xiě)相關(guān)的內容。內容應該寫(xiě)在最小的有意義的區塊（例如句子、段落或章節）中，并且應該是獨立的，這意味著(zhù)有人可以脫離上下文閱讀內容，并且仍然理解它。內容也應該盡可能不使用特定的產(chǎn)品或服務(wù)名稱(chēng)——這些術(shù)語(yǔ)可以根據創(chuàng )作工具作為變量添加進(jìn)來(lái)。例如，您可以在 Adobe FrameMaker 中對術(shù)語(yǔ)進(jìn)行條件化，或者在 XML 中使用變量。
從內容審計開(kāi)始
進(jìn)行內容審計是研究您的內容重用潛力的一個(gè)好方法。內容審計由內容清單統計（內容的數量）和定性分析（針對各種業(yè)務(wù)度量分析內容）組成。徹底的審計將囊括您可能有重疊內容的所有領(lǐng)域，如網(wǎng)站副本、營(yíng)銷(xiāo)宣傳材料、技術(shù)文件或培訓材料。您還可以關(guān)注某一種文檔類(lèi)型，如手冊。
如果您不知道從哪里開(kāi)始，那可以從查看您的各種內容開(kāi)始，比如小冊子。查找類(lèi)似的內容或部分，例如：
• 公司聯(lián)系信息
• 免責聲明
• 產(chǎn)品特性
• 產(chǎn)品或服務(wù)描述
• 產(chǎn)品規格
• 具體程序
例如，假設您有一個(gè)名為“關(guān)于我們公司”的主題，在您的所有手冊中都有使用，但是您有一些不同的變體。您希望使用您的指南重寫(xiě)該主題，以便建立一個(gè)標準版本，將其整合到整個(gè)手冊集中。
當您開(kāi)始看到一些模式時(shí)，您應該知道在哪里進(jìn)行審計。您還會(huì )看到一些內容，對它們進(jìn)行審計是沒(méi)有意義的，例如只包含在一個(gè)文件中的內容、針對您的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的獨特內容。所以要關(guān)注可以?xún)热葜赜玫臋C會(huì )。
要了解更多如何進(jìn)行審計并查看示例，請閱讀我關(guān)于內容審計的博客文章，以及我關(guān)于技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )和內容審計本地化審計的具體文章。
構建內容重用計劃
進(jìn)行審計后，分析結果并創(chuàng )建內容重用計劃。根據您的結果和優(yōu)先級，您可能最終會(huì )得到一個(gè)小的內容重用計劃，例如標準化您的客戶(hù)服務(wù)信息、社交媒體參考和手冊中的產(chǎn)品描述?；蛘吣赡茏罱K會(huì )有一個(gè)大的內容重用計劃，可能需要用標準的章節和程序重寫(xiě)您的說(shuō)明書(shū)。
不管是什么情況，您的計劃都應該包括主題的名稱(chēng)、相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)以及使用它的文件或位置。您應該考慮是否以及如何重寫(xiě)內容、如何以及何時(shí)更新內容、所需資源、時(shí)間表和正在進(jìn)行的工作計劃。
理想情況下，您應該有一種自動(dòng)的方法來(lái)查找和鏈接內容，例如組件內容管理系統 (CCMS)。您也可以使用詳細的元數據創(chuàng )建電子表格。
結論
建立內容重用計劃可以通過(guò)遵循標準指南來(lái)提高一致性和質(zhì)量。一次性編寫(xiě)內容還可以降低您的創(chuàng )作成本和翻譯成本。
內容策略
內容策略包含許多不同的部分。
內容審計是內容策略的一部分。內容重用是一種一次創(chuàng )建內容然后重用該內容的方式，是另一個(gè)關(guān)鍵部分，因為這種做法可以提高一致性，產(chǎn)生更高質(zhì)量的內容，并降低創(chuàng )作和翻譯成本。實(shí)施內容重用策略可以幫助企業(yè)滿(mǎn)足對內容創(chuàng )建、定制內容和更改需求的不斷增長(cháng)的需求。
內容重用是一個(gè)很大的話(huà)題，所以在這篇博客文章中，我將在很高的層次上描述什么是內容重用，內容審計如何幫助您開(kāi)始，以及在構建重用計劃時(shí)需要考慮的事情。
什么是內容重用？
內容重用是指按照最佳實(shí)踐指南編寫(xiě)一次內容，然后在多個(gè)地方重用該內容的實(shí)踐，可以在同一文件內、跨其他文件還是在其他輸出中。您使用內容塊作為構建塊來(lái)創(chuàng )建文件、網(wǎng)頁(yè)等。您還需要建立一個(gè)重用計劃和工具來(lái)管理所有內容。當您需要進(jìn)行更改或創(chuàng )建新文檔時(shí)，您將知道從哪里訪(fǎng)問(wèn)內容以及哪些文件會(huì )受到影響。
關(guān)于如何編寫(xiě)重用，有很多指導方針，所以我在這里僅舉幾個(gè)例子。首先，確保您了解和理解您的受眾，以便寫(xiě)相關(guān)的內容。內容應該寫(xiě)在最小的有意義的區塊（例如句子、段落或章節）中，并且應該是獨立的，這意味著(zhù)有人可以脫離上下文閱讀內容，并且仍然理解它。內容也應該盡可能不使用特定的產(chǎn)品或服務(wù)名稱(chēng)——這些術(shù)語(yǔ)可以根據創(chuàng )作工具作為變量添加進(jìn)來(lái)。例如，您可以在 Adobe FrameMaker 中對術(shù)語(yǔ)進(jìn)行條件化，或者在 XML 中使用變量。
從內容審計開(kāi)始
進(jìn)行內容審計是研究您的內容重用潛力的一個(gè)好方法。內容審計由內容清單統計（內容的數量）和定性分析（針對各種業(yè)務(wù)度量分析內容）組成。徹底的審計將囊括您可能有重疊內容的所有領(lǐng)域，如網(wǎng)站副本、營(yíng)銷(xiāo)宣傳材料、技術(shù)文件或培訓材料。您還可以關(guān)注某一種文檔類(lèi)型，如手冊。
如果您不知道從哪里開(kāi)始，那可以從查看您的各種內容開(kāi)始，比如小冊子。查找類(lèi)似的內容或部分，例如：
• 公司聯(lián)系信息
• 免責聲明
• 產(chǎn)品特性
• 產(chǎn)品或服務(wù)描述
• 產(chǎn)品規格
• 具體程序
例如，假設您有一個(gè)名為“關(guān)于我們公司”的主題，在您的所有手冊中都有使用，但是您有一些不同的變體。您希望使用您的指南重寫(xiě)該主題，以便建立一個(gè)標準版本，將其整合到整個(gè)手冊集中。
當您開(kāi)始看到一些模式時(shí)，您應該知道在哪里進(jìn)行審計。您還會(huì )看到一些內容，對它們進(jìn)行審計是沒(méi)有意義的，例如只包含在一個(gè)文件中的內容、針對您的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的獨特內容。所以要關(guān)注可以?xún)热葜赜玫臋C會(huì )。
要了解更多如何進(jìn)行審計并查看示例，請閱讀我關(guān)于內容審計的博客文章，以及我關(guān)于技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )和內容審計本地化審計的具體文章。
構建內容重用計劃
進(jìn)行審計后，分析結果并創(chuàng )建內容重用計劃。根據您的結果和優(yōu)先級，您可能最終會(huì )得到一個(gè)小的內容重用計劃，例如標準化您的客戶(hù)服務(wù)信息、社交媒體參考和手冊中的產(chǎn)品描述?；蛘吣赡茏罱K會(huì )有一個(gè)大的內容重用計劃，可能需要用標準的章節和程序重寫(xiě)您的說(shuō)明書(shū)。
不管是什么情況，您的計劃都應該包括主題的名稱(chēng)、相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)以及使用它的文件或位置。您應該考慮是否以及如何重寫(xiě)內容、如何以及何時(shí)更新內容、所需資源、時(shí)間表和正在進(jìn)行的工作計劃。
理想情況下，您應該有一種自動(dòng)的方法來(lái)查找和鏈接內容，例如組件內容管理系統 (CCMS)。您也可以使用詳細的元數據創(chuàng )建電子表格。
結論
建立內容重用計劃可以通過(guò)遵循標準指南來(lái)提高一致性和質(zhì)量。一次性編寫(xiě)內容還可以降低您的創(chuàng )作成本和翻譯成本。
內容策略
The End
