內容策略：創(chuàng )建標準術(shù)語(yǔ)

語(yǔ)言翻譯事實(shí)

制定內容策略可以在許多方面為企業(yè)帶來(lái)好處，從更好的客戶(hù)體驗到降低成本再到更高質(zhì)量的翻譯。內容策略有許多組成部分，包括進(jìn)行內容審核、使用用戶(hù)畫(huà)像了解您的受眾以及創(chuàng )建內容重用策略。

創(chuàng )建標準術(shù)語(yǔ)是內容策略的另一個(gè)重要組成部分。通過(guò)標準化術(shù)語(yǔ)，您可以產(chǎn)生更加一致的內容，帶來(lái)更好的客戶(hù)體驗，同時(shí)降低成本。



什么是術(shù)語(yǔ)？

術(shù)語(yǔ)是與特定領(lǐng)域相關(guān)聯(lián)的一組術(shù)語(yǔ)。例如：

1.特定于您業(yè)務(wù)的術(shù)語(yǔ)，如產(chǎn)品名稱(chēng)、服務(wù)產(chǎn)品、商標等。
2.企業(yè)內產(chǎn)品或服務(wù)的分類(lèi)（例如，小部件甲和乙屬于一個(gè)更大的部件，您稱(chēng)之為第十產(chǎn)品組）
3.您一貫使用的短語(yǔ)，如產(chǎn)品描述
4.標準行業(yè)術(shù)語(yǔ)

術(shù)語(yǔ)無(wú)處不在。定義術(shù)語(yǔ)對您的業(yè)務(wù)是有意義的；事實(shí)上，這取決于您提供的產(chǎn)品或服務(wù)的數量，以及您產(chǎn)生了多少面向客戶(hù)的內容。術(shù)語(yǔ)可以在所有不同類(lèi)型的面向客戶(hù)的內容中找到，如網(wǎng)站副本、用戶(hù)文件、手冊、社交媒體、產(chǎn)品標簽、銷(xiāo)售展示等。

為什么要將術(shù)語(yǔ)標準化？

從產(chǎn)品經(jīng)理到工程師再到客戶(hù)服務(wù)倡導者，許多人都創(chuàng )造面向客戶(hù)的內容。如果沒(méi)有通用術(shù)語(yǔ)，這些內容創(chuàng )建者可能無(wú)法準確或一致地代表您的產(chǎn)品或服務(wù)。為您的內容創(chuàng )建者使用標準術(shù)語(yǔ)將導致一致的英語(yǔ)內容，從而帶來(lái)更好的客戶(hù)體驗和更有凝聚力的品牌外觀(guān)。

更一致的英語(yǔ)內容也會(huì )帶來(lái)更高質(zhì)量的翻譯，同時(shí)節省您的金錢(qián)。當您與語(yǔ)言服務(wù)提供方 (LSP) 共享您的術(shù)語(yǔ)時(shí)，他們會(huì )將其合并到術(shù)語(yǔ)表中，也稱(chēng)為數據庫。當您將內容發(fā)送給翻譯時(shí)，術(shù)語(yǔ)表將預先填充這些術(shù)語(yǔ)。這節省了翻譯時(shí)間，從而加快了上市時(shí)間。它還節省了您的花費，因為詞匯表中的術(shù)語(yǔ)將被識別為模糊的或可重復的單詞，其成本低于翻譯一個(gè)全新的單詞。



創(chuàng )建標準術(shù)語(yǔ)

正如我之前提到的，術(shù)語(yǔ)可以在所有不同類(lèi)型的面向客戶(hù)的內容中找到。最簡(jiǎn)單的方法可能是從包含您的產(chǎn)品或服務(wù)的內容開(kāi)始尋找，例如網(wǎng)站副本、小冊子或銷(xiāo)售材料。在您查看內容時(shí)，需要考慮以下幾點(diǎn)：

1.這個(gè)詞有多種用法嗎？
2.引用一個(gè)術(shù)語(yǔ)有多種方法嗎？
3.這個(gè)術(shù)語(yǔ)會(huì )隨上下文變化嗎？
4.這個(gè)詞是一兩個(gè)詞，還是因上下文而異？
5.您有必須以某種方式記錄的商標嗎？
6.檢查大寫(xiě)字母您可以使用簡(jiǎn)單的電子表格或文件來(lái)跟蹤術(shù)語(yǔ)。如有必要，添加術(shù)語(yǔ)的上下文，并添加任何可能澄清術(shù)語(yǔ)的注釋。

一旦您完成了一份草稿，并得到了組織內適當人員的驗證，請與您的 LSP 合作，將術(shù)語(yǔ)合并到術(shù)語(yǔ)表中。翻譯人員將翻譯這些術(shù)語(yǔ)，如果您有的話(huà)，您將希望您的國內審查人員核實(shí)這些翻譯。然后 LSP 將能夠使用這些術(shù)語(yǔ)進(jìn)行翻譯工作。

術(shù)語(yǔ)標準化是一個(gè)持續的過(guò)程。發(fā)布新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，您可以隨時(shí)擴大范圍或添加更多術(shù)語(yǔ)。

結論

為您的品牌創(chuàng )建標準術(shù)語(yǔ)將帶來(lái)更高的一致性和更好的客戶(hù)體驗。它將幫助您的團隊創(chuàng )建內容，通過(guò)多個(gè)渠道保持您品牌的信息清晰。如果您打算翻譯您的內容，擁有一個(gè)術(shù)語(yǔ)數據庫也將有助于節省時(shí)間和成本。
 


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