您的數字營(yíng)銷(xiāo)有適應全球嗎？

全球搜索引擎優(yōu)化

品牌營(yíng)銷(xiāo)在短短幾年內發(fā)生了很大變化。歷史上，頂級廣告公司在采取北美品牌戰略并將其應用于全球市場(chǎng)時(shí)，能夠采用“一刀切”的方法。當時(shí)有這樣一句話(huà)：“如果你能在紐約成功，你就能在任何地方成功”。但在全球數字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，這種觀(guān)點(diǎn)不再正確。


 
各機構正在調整他們的渠道和信息，以接觸到他們非常關(guān)注的消費者——平板電腦、智能手機和個(gè)人電腦的使用者。此外，通過(guò)全球數字媒體，公司能夠更快地接觸世界各地，并更深入地滲透到這些市場(chǎng)。正因為如此，品牌和信息的本地化變得更加重要。適合紐約的市場(chǎng)策略可能并不一定適應新德里市場(chǎng)。

聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員也在利用新的機會(huì )接觸和吸引潛在客戶(hù)。他們通過(guò)網(wǎng)站本地化、全球搜索引擎優(yōu)化甚至視頻來(lái)做到這一點(diǎn)。就在幾年前，帶寬還是一個(gè)大問(wèn)題，但如今，視頻幾乎在所有市場(chǎng)都是領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。

以下是一些公司創(chuàng )造性地接觸全球客戶(hù)和擴大品牌曝光度的其他方式：



資料來(lái)源：Marketo

社交媒體在全球數字營(yíng)銷(xiāo)中的力量

之前：
品牌會(huì )告訴您他們的產(chǎn)品很特別，消費者會(huì )購買(mǎi)。

現在：
消費者更加精明，不愿意接受一個(gè)品牌對他們產(chǎn)品的宣傳。公司需要尋求與他們的客戶(hù)接觸，以獲得其他消費者的聲音來(lái)宣傳他們產(chǎn)品的好處。

個(gè)人在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)建立。這些網(wǎng)絡(luò )可以而且經(jīng)?？缭絿H邊界。一條商品評論的力量，無(wú)論是直接來(lái)自您的網(wǎng)絡(luò )還是一兩個(gè)層級之外的人，對消費者來(lái)說(shuō)，都比一個(gè)名人推銷(xiāo)產(chǎn)品的電視或雜志廣告更有意義。一條評論可以在一瞬間傳遍全球，并產(chǎn)生重大影響。名人的背書(shū)則可能只在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上有價(jià)值，而且要花很多錢(qián)。

同樣，負面評論也會(huì )對品牌貶值產(chǎn)生同樣強大的影響。頂級營(yíng)銷(xiāo)人員明白這一點(diǎn)，并有工具 / 流程 / 團隊在全球范圍內尋找此類(lèi)負面評論，以快速響應并努力修復對品牌的負面影響。他們處理這些評論的策略不同，既可能會(huì )讓他們閃耀光芒，也可能會(huì )讓品牌進(jìn)一步貶值。

分析工具和全球社交媒體

分析工具“傾聽(tīng)”社交媒體網(wǎng)絡(luò )、博客、訂閱源等，時(shí)刻注意可能損害品牌的負面評論和能夠帶來(lái)成功的正面評論。然而，全球品牌往往只關(guān)注英語(yǔ)反饋，并沒(méi)有有效地將這些分析工具用于全球市場(chǎng)。同樣重要的是，公司要監控其他語(yǔ)言的評論，而不僅僅是英語(yǔ)。分析工具的配置應當涵蓋所有目標市場(chǎng)和語(yǔ)言。這樣做的好處是，營(yíng)銷(xiāo)人員可以更多地了解他們的全球客戶(hù)以及他們的偏好，畢竟這些偏好會(huì )受到地理、文化等因素的極大影響。

社交媒體本地化有助于品牌以一對一的語(yǔ)言回應全球客戶(hù)。像 ATA 這樣的本地化供應商可以支持您在領(lǐng)先網(wǎng)站（推特、臉書(shū)等）和當地使用的社交網(wǎng)站上與當地消費者進(jìn)行交流。



旅游業(yè)與數字營(yíng)銷(xiāo)

旅游業(yè)是一個(gè)很好的例子，能夠說(shuō)明品牌必須密切關(guān)注在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和渠道，才能在全球推廣和保護自己的品牌。對于旅游營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，用正確的語(yǔ)言閱讀和回應他們的受眾是至關(guān)重要的。

酒店總是收到正面和負面的評價(jià)，但是這些評價(jià)過(guò)去是通過(guò)口頭傳播的。如今，只要點(diǎn)擊鼠標按鈕，這些反饋就會(huì )傳遍全球，并產(chǎn)生巨大的影響。查看 TripAdvisor 上的評論，旅行者可以根據客人的評論和顧慮立即決定某一家酒店是否是一個(gè)不錯的選擇。他們還可以看到酒店是否已經(jīng)很好地解決了這些問(wèn)題。聰明的旅游營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用這種在線(xiàn)反饋，突出正面反饋，并對負面反饋做出適當回應，以維護自己的聲譽(yù)，修復任何損失。
 


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