翻譯服務(wù)——他們的名譽(yù)就是你的名譽(yù)

2014 年 1 月，曼谷廣播電視臺七頻道播出了一則關(guān)于老撾的新聞。在這段視頻中，他們將老撾語(yǔ)譯成泰語(yǔ)。如果翻譯是正確的，甚至是接近的，那就很好了。相反，《曼谷郵報》這樣描述了這些誤譯：這個(gè)節目將產(chǎn)房錯譯成“季風(fēng)室”；紅光意義錯譯成“光的力量”；綠燈錯譯成“自由之光”；火車(chē)錯譯成“移動(dòng)的排排房屋”；綿紙巾譯成“衛生巾”；衛生巾譯成“止血的纖維護身符”。

引發(fā)了兩國之間非常嚴重的騷亂，電視臺高管不得不會(huì )見(jiàn)老撾駐泰國大使，道歉后才得以平息。

無(wú)論你喜歡與否，當你把文件翻譯成另一種語(yǔ)言時(shí)，你就是把你的聲譽(yù)交給了翻譯公司。他們生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì )讓你的觀(guān)眾與你還有你的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。

何為高品質(zhì)的翻譯？

質(zhì)量是很難描述的東西之一。事實(shí)上，正是它那些獨特的特征之一，往往能更好地通過(guò)它不是什么而理解它?！抖U與摩托車(chē)維修藝術(shù)》一書(shū)中提到，“質(zhì)量——你知道它是什么，但你不知道它是什么”。

質(zhì)量意味著(zhù)什么都不缺、沒(méi)有錯誤?；蛘?，它可以是更為虛無(wú)縹緲的東西，比如顧客的滿(mǎn)足感。在翻譯的世界里，質(zhì)量可以與不存在的東西聯(lián)系在一起，比如翻譯錯誤的減少、文化失禮的減少、以及觀(guān)眾困惑的減少。也可以從積極的方面來(lái)看：你的受眾收到了一份準確地描述了你的信息、品牌和你自己的文件。

令人感到驚訝的是，要識別質(zhì)量并不總是那么容易，因為我們只是期望質(zhì)量到那個(gè)程度即可。我們能很快分辨出的是缺乏質(zhì)量。翻譯質(zhì)量差會(huì )招致嘲笑、尷尬和損失。

當你進(jìn)入全球市場(chǎng)的渠道是通過(guò)一家翻譯公司時(shí)，你的名譽(yù)直接與他們準確表達你信息的能力掛鉤。

翻譯質(zhì)量差損壞名譽(yù)

歐盟委員會(huì )翻譯總署進(jìn)行了一項研究，考察了翻譯質(zhì)量差帶來(lái)的成本。研究發(fā)現，除了與流程和產(chǎn)出相關(guān)的財務(wù)成本（包括缺乏及時(shí)交付、產(chǎn)品或服務(wù)）外，翻譯質(zhì)量差的主要影響在于對公司聲譽(yù)的負面影響。

當翻譯服務(wù)不準確時(shí)，你也許可以挽回一些經(jīng)濟損失，但你能經(jīng)營(yíng)多久？你如何計算聲譽(yù)和品牌忠誠度的損失？在其他情況下，您可能不知道這負面結果由翻譯錯誤導致的。當您的應用程序被拒絕時(shí)，您可能不知道原因是格式不正確。您將收回您的文件：已拒。你可能很長(cháng)一段時(shí)間都不會(huì )發(fā)現沒(méi)有人購買(mǎi)你的產(chǎn)品，那是因為你的產(chǎn)品翻譯沒(méi)有與文化相關(guān)聯(lián)或無(wú)禮的（想想美國的“買(mǎi)牛奶”廣告，它在拉丁美洲被翻譯成“你在分泌乳汁嗎”，因而遭遇召回）。

最后，你要花時(shí)間審查和選擇一家行之有效的翻譯機構、它得雇傭高技能和信譽(yù)良好的翻譯人員、擁有出色的歷史經(jīng)驗，從長(cháng)遠看來(lái)，你會(huì )因此得到巨大的回報。請記住，高高品質(zhì)的翻譯出現時(shí)，你甚至可能沒(méi)有注意到它，這也是一個(gè)偉大的翻譯服務(wù)的標志：文本如此自然，你甚至不能判別這是翻譯過(guò)的。