選擇低成本翻譯提供方的隱性成本
Date: 2020-10-09 15:44:07Source: 志遠翻譯
文件翻譯
預算是緊張的。我們都能感受到尋找最具成本效益的服務(wù)的緊迫性。潛在供應商之間的底線(xiàn)成本估算很容易比較。如果供應商沒(méi)有提供足夠的細節就將所有服務(wù)捆綁到一個(gè)單一的價(jià)格中，他們的報價(jià)可能會(huì )令人困惑。萬(wàn)一出了什么問(wèn)題呢？如果內容有一點(diǎn)小小的改變呢？如果項目被延遲或者顧客審查者不在，該怎么辦？
在本地化服務(wù)中一句古老的格言似乎是正確的：您得到的等價(jià)于您愿意付出的。因為高質(zhì)量的翻譯需要您使用一個(gè)完整的因變量公式。這些重要的變量因素包括經(jīng)過(guò)驗證的過(guò)程、風(fēng)格指南和完整的術(shù)語(yǔ)表開(kāi)發(fā)、詳細的報價(jià)以及對高質(zhì)量結果的承諾。
成熟的過(guò)程
對于創(chuàng )建高質(zhì)量的本地化內容，怎么強調擁有一個(gè)經(jīng)過(guò)驗證的過(guò)程都不為過(guò)。該過(guò)程必須定義明確、可控且可重復。例如，對于網(wǎng)站項目，ATA 采用 14 步流程來(lái)確?？深A測的高質(zhì)量結果。
1. 審查和分析源網(wǎng)站資源
2. 基于內容管理系統的最佳多語(yǔ)言工作流
3. 項目啟動(dòng)
4. 行業(yè)主題培訓和研究
5. 內容文化正確性評估
6. 詞匯表和風(fēng)格指南開(kāi)發(fā)
7. 搜索引擎優(yōu)化——關(guān)鍵詞研究和本地化
8. 創(chuàng )譯和文案寫(xiě)作
9. 任何圖表的本地化
10. 任何文件的本地化
11. 任何多媒體的本地化
12. 基本在線(xiàn)質(zhì)量保證和測試
13. 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
14. 啟動(dòng)語(yǔ)言版本
有些步驟是同時(shí)執行的，這些步驟的確切順序可以修改，以與您的特定項目計劃和資源相協(xié)調。如果您的翻譯機構沒(méi)有以一種記錄良好的方式定義流程，或者缺少這些重要元素，請慎重！
品牌風(fēng)險
毫無(wú)疑問(wèn)，您已經(jīng)在培養您的品牌聲音、語(yǔ)氣和承諾方面進(jìn)行了大量投資。除了簡(jiǎn)單地將內容從源語(yǔ)言翻譯成目標語(yǔ)言，您還必須做出額外的努力來(lái)確保本地化過(guò)程的連續性，以保留這些重要的品牌屬性。通過(guò)遵循風(fēng)格指南而進(jìn)行創(chuàng )作和開(kāi)發(fā)綜合術(shù)語(yǔ)表，您重要的品牌考慮就不太可能發(fā)生“在翻譯中丟失”的情況。犯錯的代價(jià)是對全球市場(chǎng)品牌造成潛在損害。
訂單變更
從選擇的低成本翻譯提供商那里得知初始報價(jià)中沒(méi)有包含某些關(guān)鍵元素，沒(méi)有什么比這更能讓您沮喪的了。您可以通過(guò)一些措施走“捷徑”，如不使用合格的語(yǔ)言學(xué)家，取消重要的校對和編輯周期，或者使用糟糕的桌面出版。但如果這樣的話(huà)，您可能會(huì )發(fā)現，想讓您的服務(wù)和質(zhì)量水平達到可接受程度的將會(huì )招致可怕的變更訂單流程。僅僅是一點(diǎn)小改動(dòng)或額外的請求，就可以快速讓您的原始報價(jià)其變得非常高昂。
返工重做或者更多
現在，在您最終決定選擇出價(jià)最低方后，您已經(jīng)花費了數小時(shí)，消耗了內部資源來(lái)管理項目和安排評審人員。而您需要本地化的內容正躺在您的收件箱中，剛從您的低成本翻譯供應商那里發(fā)貨。它已經(jīng)準備好接受最后審查了。
結果令人悲傷且抓狂。您花了這么多時(shí)間去等您的本地化內容，它卻只是變得看起來(lái)正確了，翻譯后的內容似乎看起來(lái)和聽(tīng)起來(lái)都很好……但其實(shí)根本是完全不一樣的。您的審閱者拒絕簽字，理由也很充分。您唯一的選擇是重新開(kāi)始這個(gè)過(guò)程?，F在您不僅要再次為服務(wù)付費，還要延長(cháng)最后期限，并重新投入每個(gè)人的時(shí)間來(lái)完成項目。天！
總結
您有責任去努力讓您的錢(qián)得到最大的回報。有時(shí)最低的出價(jià)能做到這一點(diǎn)，如果出價(jià)最低的提供方有很好的聲譽(yù)、扎實(shí)的流程，并努力提供所有必要的服務(wù)以產(chǎn)生高質(zhì)量的交付品，那么您的選擇就很好。請注意我在上文詳述的警告。請問(wèn)清所有問(wèn)題。不要被一個(gè)模糊的、被打包成一個(gè)合理的價(jià)格的服務(wù)列表所迷惑。請做一點(diǎn)關(guān)于最佳實(shí)踐和最佳問(wèn)題的研究。請讓提供方解釋為什么某些服務(wù)要收費，為什么它們要按特定的順序進(jìn)行。
翻譯報價(jià)
預算是緊張的。我們都能感受到尋找最具成本效益的服務(wù)的緊迫性。潛在供應商之間的底線(xiàn)成本估算很容易比較。如果供應商沒(méi)有提供足夠的細節就將所有服務(wù)捆綁到一個(gè)單一的價(jià)格中，他們的報價(jià)可能會(huì )令人困惑。萬(wàn)一出了什么問(wèn)題呢？如果內容有一點(diǎn)小小的改變呢？如果項目被延遲或者顧客審查者不在，該怎么辦？
在本地化服務(wù)中一句古老的格言似乎是正確的：您得到的等價(jià)于您愿意付出的。因為高質(zhì)量的翻譯需要您使用一個(gè)完整的因變量公式。這些重要的變量因素包括經(jīng)過(guò)驗證的過(guò)程、風(fēng)格指南和完整的術(shù)語(yǔ)表開(kāi)發(fā)、詳細的報價(jià)以及對高質(zhì)量結果的承諾。
成熟的過(guò)程
對于創(chuàng )建高質(zhì)量的本地化內容，怎么強調擁有一個(gè)經(jīng)過(guò)驗證的過(guò)程都不為過(guò)。該過(guò)程必須定義明確、可控且可重復。例如，對于網(wǎng)站項目，ATA 采用 14 步流程來(lái)確?？深A測的高質(zhì)量結果。
1. 審查和分析源網(wǎng)站資源
2. 基于內容管理系統的最佳多語(yǔ)言工作流
3. 項目啟動(dòng)
4. 行業(yè)主題培訓和研究
5. 內容文化正確性評估
6. 詞匯表和風(fēng)格指南開(kāi)發(fā)
7. 搜索引擎優(yōu)化——關(guān)鍵詞研究和本地化
8. 創(chuàng )譯和文案寫(xiě)作
9. 任何圖表的本地化
10. 任何文件的本地化
11. 任何多媒體的本地化
12. 基本在線(xiàn)質(zhì)量保證和測試
13. 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
14. 啟動(dòng)語(yǔ)言版本
有些步驟是同時(shí)執行的，這些步驟的確切順序可以修改，以與您的特定項目計劃和資源相協(xié)調。如果您的翻譯機構沒(méi)有以一種記錄良好的方式定義流程，或者缺少這些重要元素，請慎重！
品牌風(fēng)險
毫無(wú)疑問(wèn)，您已經(jīng)在培養您的品牌聲音、語(yǔ)氣和承諾方面進(jìn)行了大量投資。除了簡(jiǎn)單地將內容從源語(yǔ)言翻譯成目標語(yǔ)言，您還必須做出額外的努力來(lái)確保本地化過(guò)程的連續性，以保留這些重要的品牌屬性。通過(guò)遵循風(fēng)格指南而進(jìn)行創(chuàng )作和開(kāi)發(fā)綜合術(shù)語(yǔ)表，您重要的品牌考慮就不太可能發(fā)生“在翻譯中丟失”的情況。犯錯的代價(jià)是對全球市場(chǎng)品牌造成潛在損害。
訂單變更
從選擇的低成本翻譯提供商那里得知初始報價(jià)中沒(méi)有包含某些關(guān)鍵元素，沒(méi)有什么比這更能讓您沮喪的了。您可以通過(guò)一些措施走“捷徑”，如不使用合格的語(yǔ)言學(xué)家，取消重要的校對和編輯周期，或者使用糟糕的桌面出版。但如果這樣的話(huà)，您可能會(huì )發(fā)現，想讓您的服務(wù)和質(zhì)量水平達到可接受程度的將會(huì )招致可怕的變更訂單流程。僅僅是一點(diǎn)小改動(dòng)或額外的請求，就可以快速讓您的原始報價(jià)其變得非常高昂。
返工重做或者更多
現在，在您最終決定選擇出價(jià)最低方后，您已經(jīng)花費了數小時(shí)，消耗了內部資源來(lái)管理項目和安排評審人員。而您需要本地化的內容正躺在您的收件箱中，剛從您的低成本翻譯供應商那里發(fā)貨。它已經(jīng)準備好接受最后審查了。
結果令人悲傷且抓狂。您花了這么多時(shí)間去等您的本地化內容，它卻只是變得看起來(lái)正確了，翻譯后的內容似乎看起來(lái)和聽(tīng)起來(lái)都很好……但其實(shí)根本是完全不一樣的。您的審閱者拒絕簽字，理由也很充分。您唯一的選擇是重新開(kāi)始這個(gè)過(guò)程?，F在您不僅要再次為服務(wù)付費，還要延長(cháng)最后期限，并重新投入每個(gè)人的時(shí)間來(lái)完成項目。天！
總結
您有責任去努力讓您的錢(qián)得到最大的回報。有時(shí)最低的出價(jià)能做到這一點(diǎn)，如果出價(jià)最低的提供方有很好的聲譽(yù)、扎實(shí)的流程，并努力提供所有必要的服務(wù)以產(chǎn)生高質(zhì)量的交付品，那么您的選擇就很好。請注意我在上文詳述的警告。請問(wèn)清所有問(wèn)題。不要被一個(gè)模糊的、被打包成一個(gè)合理的價(jià)格的服務(wù)列表所迷惑。請做一點(diǎn)關(guān)于最佳實(shí)踐和最佳問(wèn)題的研究。請讓提供方解釋為什么某些服務(wù)要收費，為什么它們要按特定的順序進(jìn)行。
翻譯報價(jià)
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