拓展國際業(yè)務(wù)時(shí)需考慮的 5 件事
Date: 2020-08-07 06:11:51Source: 志遠翻譯
將您的業(yè)務(wù)擴展到海外是一項艱巨的挑戰，需要精確而冗長(cháng)的規劃，無(wú)論您的組織在您的家鄉有多成功。專(zhuān)門(mén)提供專(zhuān)業(yè)翻譯服務(wù)的機構除了翻譯您的內容外，還有很大的作用；作為建議者和顧問(wèn)，幫助您有效地實(shí)現您的目標。
在決定進(jìn)入國外市場(chǎng)之前，必須考慮一些關(guān)鍵因素。您還應該記住，為了在國外取得成功，企業(yè)應該靈活，愿意適應新的環(huán)境。在國際上銷(xiāo)售商品和服務(wù)將在許多方面都不同于公司的國內市場(chǎng)。
進(jìn)入國外市場(chǎng)的企業(yè)應該會(huì )面臨許多挑戰。法律、消費者需求和當地法規都應該考慮在內。語(yǔ)言障礙和文化差異往往會(huì )加劇障礙。
在這篇文章中，我們將重點(diǎn)探討將您的業(yè)務(wù)轉移到選定的海外地區之前需要考慮的五個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面。
1.銷(xiāo)售和溝通
無(wú)論您是計劃在海外建立實(shí)體業(yè)務(wù)，還是依賴(lài)您的網(wǎng)站和其他數字渠道，與顧客的強有力溝通是轉譯的關(guān)鍵。因此，用目標受眾的母語(yǔ)準備網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)材料至關(guān)重要。
報告顯示，72% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)大部分時(shí)間都在網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)用他們的語(yǔ)言發(fā)布內容的網(wǎng)站。消費者也用自己的語(yǔ)言進(jìn)行搜索。
為了讓您的網(wǎng)站在搜索引擎中有機性可見(jiàn)，用目標受眾的語(yǔ)言發(fā)布內容是非常重要的。還要記得更新目標語(yǔ)言中所有相關(guān)的搜索引擎優(yōu)化信號，比如頁(yè)面標題或頁(yè)面描述，因為這將讓您的訪(fǎng)問(wèn)者有一個(gè)更好的體驗。
此外，大多數消費者表示他們更喜歡從用他們母語(yǔ)寫(xiě)的網(wǎng)站上購買(mǎi)商品。手冊、海報和優(yōu)惠券等其他營(yíng)銷(xiāo)材料也需要翻譯成您所在市場(chǎng)的主導語(yǔ)言。
語(yǔ)言不是營(yíng)銷(xiāo)人員必須考慮的唯一方面。其他國家的受眾對圖像、顏色和總體布局都有不同的看法，這可能直接受到社會(huì )文化差異的影響。例如，在日本，白色在傳統上用于葬禮，因此與哀悼聯(lián)系在一起，而在西方國家，它象征著(zhù)干凈和新鮮。
企業(yè)也必須仔細選擇圖像。文化挪用是當今世界的一個(gè)敏感話(huà)題。如果您對您的目標受眾使用不相關(guān)甚至不真實(shí)的刻板印象，您就有遠離市場(chǎng)的風(fēng)險。
為了有效地準備您的銷(xiāo)售和溝通，建議您選擇一家提供專(zhuān)業(yè)本地化和翻譯服務(wù)的翻譯機構。
此外，使用以您的目標國家語(yǔ)言為母語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)家是一個(gè)明智的選擇，因為他們能夠更好地理解您目標受眾的消費心態(tài)。
將您的網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)材料本地化有助您與您的受眾建立聯(lián)系。隨后，您將增加贏(yíng)得消費者信任和轉換更多線(xiàn)索的幾率。
2.文化聯(lián)系
了解當地受眾的文化，以及文化挪用的危險，對于外國受眾來(lái)說(shuō)是一項極其重要的因素。
細微的差異會(huì )影響您如何以及何時(shí)做廣告。您選擇的頻道也可能不同。不同的國家使用不同的搜索引擎、社交媒體網(wǎng)絡(luò )和出版物。企業(yè)需要知道他們的目標受眾閱讀哪些雜志。
不同國家的文化價(jià)值觀(guān)和信仰也不同。一個(gè)國家內甚至可以變——西班牙就是一個(gè)較好的例子。使用了解當地情況的翻譯是非常寶貴的。
當對國際受眾推廣時(shí)，您還需要考慮文化上什么是合適的。如果國外受眾發(fā)現您的廣告令人不快，他們不會(huì )看好您的品牌，可能需要一段時(shí)間才能恢復好感。
不僅如此，廣告權威機構禁了他們認為不合適參照的廣告也不是聞所未聞的。例如，中國禁止了一則耐克的廣告，廣告中的籃球運動(dòng)員勒布朗·詹姆斯與一個(gè)動(dòng)畫(huà)功夫角色和龍展開(kāi)了一場(chǎng)戰斗，因為這被認為是對國家尊嚴的侮辱。
亞洲國家比我們西方國家更重視商業(yè)關(guān)系中的尊重。例如，在中國，直接說(shuō)“不”被視為是一種侮辱，會(huì )嚴重損害您與潛在伙伴的關(guān)系。
如果您正在國際擴張，以期與外國公司合并或合作，學(xué)習一些商業(yè)禮儀和當地文化是一個(gè)明智的選擇。
即使不正確的問(wèn)候或不給對方名片這樣無(wú)關(guān)緊要的事情也會(huì )被誤解。無(wú)論您是希望與另一家企業(yè)還是消費者打交道，理解他們的文化都是必不可少的。
沉迷于當地文化的另一個(gè)好處是它能讓您認識到競爭對手的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略。這也可以為您如何開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及如何建立商業(yè)模式提供有價(jià)值的見(jiàn)解。
3.了解國家的法律
在直接進(jìn)入外國領(lǐng)土之前，明智的做法是了解當地法律以及它們將如何影響您的業(yè)務(wù)目標。有幾件事需要考慮，包括市場(chǎng)法規、稅收、合規要求、責任、海關(guān)和進(jìn)/出口限制。
國際企業(yè)的成本將高于當地企業(yè)。因此，您需要考慮國際企業(yè)所承擔的法律義務(wù)是否使您進(jìn)入外國領(lǐng)土投資成為一個(gè)可行的選擇。
此外，監管機制可以反映整個(gè)國家如何接受您的品牌。您的法律義務(wù)反映了您的目標受眾是開(kāi)放還是封閉的心態(tài)嗎？
市場(chǎng)滲透的成本會(huì )影響您的定價(jià)。國際企業(yè)通常不得不承擔額外的費用，如執照、簽證、更高的增值稅和稅收義務(wù)，以及雇傭當地律師和會(huì )計師的費用。
4.進(jìn)入海外市場(chǎng)
您的企業(yè)進(jìn)入國外市場(chǎng)的方式也會(huì )直接影響它在新的國際環(huán)境中的表現。例如，重要的是決定您是否應該自行進(jìn)入市場(chǎng)，或者與一個(gè)在您選擇的市場(chǎng)建立的企業(yè)合作是否在財務(wù)上更可行。
在一些中東國家，如迪拜和阿布扎比，沒(méi)有當地公司的贊助，國際企業(yè)是不允許建立業(yè)務(wù)的。這意味著(zhù)您欠贊助商一份收入，而不是向政府繳稅。
雖然這似乎不公平，但與當地企業(yè)建立伙伴關(guān)系可能有優(yōu)勢。好處包括確保您不會(huì )成為當地工會(huì )的目標，管理費用保持較低水平，您對當地消費者趨勢有第一手的了解，這有助于促進(jìn)銷(xiāo)售。
作為盡職調查的一部分，您還應該考慮您的產(chǎn)品在特定市場(chǎng)是否有需求，或者是否需要進(jìn)行調整以適應當地需求。有沒(méi)有一個(gè)新興市場(chǎng)您可以打入，還是這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)飽和了？
國外市場(chǎng)有潛力為公司提供獨特的創(chuàng )新機會(huì )。在現代，創(chuàng )新和在快節奏市場(chǎng)中保持靈活的能力是當今企業(yè)生存的一個(gè)重要方面。
您如何選擇進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，以及進(jìn)入的時(shí)機，可能是您受到目標受眾歡迎程度的一個(gè)重要因素。
5.雇傭當地專(zhuān)業(yè)人員
雇傭當地律師和會(huì )計師可以消除您在海外拓展業(yè)務(wù)時(shí)面臨的一些潛在障礙。聘請與當地語(yǔ)言學(xué)家有聯(lián)系的翻譯機構也是有利的，這些語(yǔ)言學(xué)家是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和法律方面的專(zhuān)家，較好還有第一手經(jīng)驗。
除了能夠對您的法律要求提供建議，招聘當地專(zhuān)業(yè)人員還可以為潛在的合作伙伴關(guān)系和有利于您業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系打開(kāi)其他途徑。
律師和金融公司在與外國政府打交道時(shí)肯定很有用。正如您所能想象的，法律文件和稅務(wù)表格很難理解，您不知道的微妙規則可能會(huì )嚴重拖延您企業(yè)的建立。
您的供應方和顧客支持團隊也應該雇傭當地人。當您的一線(xiàn)人員是母語(yǔ)人士時(shí)，他們可以更好地與您的受眾溝通，欣賞文化差異。
這對于將您的品牌價(jià)值投射到您受眾的頭腦起著(zhù)巨大的作用。當外國消費者看到一個(gè)國際品牌在了解顧客需求和與當地供應方合作方面取得長(cháng)足進(jìn)步時(shí)，公眾對貴公司的看法會(huì )更好。
國際化有許多優(yōu)勢和好處；從更高的收入和市場(chǎng)份額到品牌成長(cháng)和社會(huì )意識。然而，挑戰也很多。直接與一家專(zhuān)門(mén)從事國際商務(wù)的翻譯機構合作是非常有價(jià)值的。
翻譯公司
在決定進(jìn)入國外市場(chǎng)之前，必須考慮一些關(guān)鍵因素。您還應該記住，為了在國外取得成功，企業(yè)應該靈活，愿意適應新的環(huán)境。在國際上銷(xiāo)售商品和服務(wù)將在許多方面都不同于公司的國內市場(chǎng)。
進(jìn)入國外市場(chǎng)的企業(yè)應該會(huì )面臨許多挑戰。法律、消費者需求和當地法規都應該考慮在內。語(yǔ)言障礙和文化差異往往會(huì )加劇障礙。
在這篇文章中，我們將重點(diǎn)探討將您的業(yè)務(wù)轉移到選定的海外地區之前需要考慮的五個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面。
1.銷(xiāo)售和溝通
無(wú)論您是計劃在海外建立實(shí)體業(yè)務(wù)，還是依賴(lài)您的網(wǎng)站和其他數字渠道，與顧客的強有力溝通是轉譯的關(guān)鍵。因此，用目標受眾的母語(yǔ)準備網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)材料至關(guān)重要。
報告顯示，72% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)大部分時(shí)間都在網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)用他們的語(yǔ)言發(fā)布內容的網(wǎng)站。消費者也用自己的語(yǔ)言進(jìn)行搜索。
為了讓您的網(wǎng)站在搜索引擎中有機性可見(jiàn)，用目標受眾的語(yǔ)言發(fā)布內容是非常重要的。還要記得更新目標語(yǔ)言中所有相關(guān)的搜索引擎優(yōu)化信號，比如頁(yè)面標題或頁(yè)面描述，因為這將讓您的訪(fǎng)問(wèn)者有一個(gè)更好的體驗。
此外，大多數消費者表示他們更喜歡從用他們母語(yǔ)寫(xiě)的網(wǎng)站上購買(mǎi)商品。手冊、海報和優(yōu)惠券等其他營(yíng)銷(xiāo)材料也需要翻譯成您所在市場(chǎng)的主導語(yǔ)言。
語(yǔ)言不是營(yíng)銷(xiāo)人員必須考慮的唯一方面。其他國家的受眾對圖像、顏色和總體布局都有不同的看法，這可能直接受到社會(huì )文化差異的影響。例如，在日本，白色在傳統上用于葬禮，因此與哀悼聯(lián)系在一起，而在西方國家，它象征著(zhù)干凈和新鮮。
企業(yè)也必須仔細選擇圖像。文化挪用是當今世界的一個(gè)敏感話(huà)題。如果您對您的目標受眾使用不相關(guān)甚至不真實(shí)的刻板印象，您就有遠離市場(chǎng)的風(fēng)險。
為了有效地準備您的銷(xiāo)售和溝通，建議您選擇一家提供專(zhuān)業(yè)本地化和翻譯服務(wù)的翻譯機構。
此外，使用以您的目標國家語(yǔ)言為母語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)家是一個(gè)明智的選擇，因為他們能夠更好地理解您目標受眾的消費心態(tài)。
將您的網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)材料本地化有助您與您的受眾建立聯(lián)系。隨后，您將增加贏(yíng)得消費者信任和轉換更多線(xiàn)索的幾率。
2.文化聯(lián)系
了解當地受眾的文化，以及文化挪用的危險，對于外國受眾來(lái)說(shuō)是一項極其重要的因素。
細微的差異會(huì )影響您如何以及何時(shí)做廣告。您選擇的頻道也可能不同。不同的國家使用不同的搜索引擎、社交媒體網(wǎng)絡(luò )和出版物。企業(yè)需要知道他們的目標受眾閱讀哪些雜志。
不同國家的文化價(jià)值觀(guān)和信仰也不同。一個(gè)國家內甚至可以變——西班牙就是一個(gè)較好的例子。使用了解當地情況的翻譯是非常寶貴的。
當對國際受眾推廣時(shí)，您還需要考慮文化上什么是合適的。如果國外受眾發(fā)現您的廣告令人不快，他們不會(huì )看好您的品牌，可能需要一段時(shí)間才能恢復好感。
不僅如此，廣告權威機構禁了他們認為不合適參照的廣告也不是聞所未聞的。例如，中國禁止了一則耐克的廣告，廣告中的籃球運動(dòng)員勒布朗·詹姆斯與一個(gè)動(dòng)畫(huà)功夫角色和龍展開(kāi)了一場(chǎng)戰斗，因為這被認為是對國家尊嚴的侮辱。
亞洲國家比我們西方國家更重視商業(yè)關(guān)系中的尊重。例如，在中國，直接說(shuō)“不”被視為是一種侮辱，會(huì )嚴重損害您與潛在伙伴的關(guān)系。
如果您正在國際擴張，以期與外國公司合并或合作，學(xué)習一些商業(yè)禮儀和當地文化是一個(gè)明智的選擇。
即使不正確的問(wèn)候或不給對方名片這樣無(wú)關(guān)緊要的事情也會(huì )被誤解。無(wú)論您是希望與另一家企業(yè)還是消費者打交道，理解他們的文化都是必不可少的。
沉迷于當地文化的另一個(gè)好處是它能讓您認識到競爭對手的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略。這也可以為您如何開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及如何建立商業(yè)模式提供有價(jià)值的見(jiàn)解。
3.了解國家的法律
在直接進(jìn)入外國領(lǐng)土之前，明智的做法是了解當地法律以及它們將如何影響您的業(yè)務(wù)目標。有幾件事需要考慮，包括市場(chǎng)法規、稅收、合規要求、責任、海關(guān)和進(jìn)/出口限制。
國際企業(yè)的成本將高于當地企業(yè)。因此，您需要考慮國際企業(yè)所承擔的法律義務(wù)是否使您進(jìn)入外國領(lǐng)土投資成為一個(gè)可行的選擇。
此外，監管機制可以反映整個(gè)國家如何接受您的品牌。您的法律義務(wù)反映了您的目標受眾是開(kāi)放還是封閉的心態(tài)嗎？
市場(chǎng)滲透的成本會(huì )影響您的定價(jià)。國際企業(yè)通常不得不承擔額外的費用，如執照、簽證、更高的增值稅和稅收義務(wù)，以及雇傭當地律師和會(huì )計師的費用。
4.進(jìn)入海外市場(chǎng)
您的企業(yè)進(jìn)入國外市場(chǎng)的方式也會(huì )直接影響它在新的國際環(huán)境中的表現。例如，重要的是決定您是否應該自行進(jìn)入市場(chǎng)，或者與一個(gè)在您選擇的市場(chǎng)建立的企業(yè)合作是否在財務(wù)上更可行。
在一些中東國家，如迪拜和阿布扎比，沒(méi)有當地公司的贊助，國際企業(yè)是不允許建立業(yè)務(wù)的。這意味著(zhù)您欠贊助商一份收入，而不是向政府繳稅。
雖然這似乎不公平，但與當地企業(yè)建立伙伴關(guān)系可能有優(yōu)勢。好處包括確保您不會(huì )成為當地工會(huì )的目標，管理費用保持較低水平，您對當地消費者趨勢有第一手的了解，這有助于促進(jìn)銷(xiāo)售。
作為盡職調查的一部分，您還應該考慮您的產(chǎn)品在特定市場(chǎng)是否有需求，或者是否需要進(jìn)行調整以適應當地需求。有沒(méi)有一個(gè)新興市場(chǎng)您可以打入，還是這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)飽和了？
國外市場(chǎng)有潛力為公司提供獨特的創(chuàng )新機會(huì )。在現代，創(chuàng )新和在快節奏市場(chǎng)中保持靈活的能力是當今企業(yè)生存的一個(gè)重要方面。
您如何選擇進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，以及進(jìn)入的時(shí)機，可能是您受到目標受眾歡迎程度的一個(gè)重要因素。
5.雇傭當地專(zhuān)業(yè)人員
雇傭當地律師和會(huì )計師可以消除您在海外拓展業(yè)務(wù)時(shí)面臨的一些潛在障礙。聘請與當地語(yǔ)言學(xué)家有聯(lián)系的翻譯機構也是有利的，這些語(yǔ)言學(xué)家是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和法律方面的專(zhuān)家，較好還有第一手經(jīng)驗。
除了能夠對您的法律要求提供建議，招聘當地專(zhuān)業(yè)人員還可以為潛在的合作伙伴關(guān)系和有利于您業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系打開(kāi)其他途徑。
律師和金融公司在與外國政府打交道時(shí)肯定很有用。正如您所能想象的，法律文件和稅務(wù)表格很難理解，您不知道的微妙規則可能會(huì )嚴重拖延您企業(yè)的建立。
您的供應方和顧客支持團隊也應該雇傭當地人。當您的一線(xiàn)人員是母語(yǔ)人士時(shí)，他們可以更好地與您的受眾溝通，欣賞文化差異。
這對于將您的品牌價(jià)值投射到您受眾的頭腦起著(zhù)巨大的作用。當外國消費者看到一個(gè)國際品牌在了解顧客需求和與當地供應方合作方面取得長(cháng)足進(jìn)步時(shí)，公眾對貴公司的看法會(huì )更好。
國際化有許多優(yōu)勢和好處；從更高的收入和市場(chǎng)份額到品牌成長(cháng)和社會(huì )意識。然而，挑戰也很多。直接與一家專(zhuān)門(mén)從事國際商務(wù)的翻譯機構合作是非常有價(jià)值的。
翻譯公司
The End
